丰田公司案例.pdfVIP

丰田公司的目标——符合每一位顾客需要的高价值交通工具 由于巨额销售和利润的诱惑，汽车产业向来是世界上竞争最激烈的产业，全球 年销售额接近 2500 亿美元。这一产业的竞争仍在不断加剧，汽车制造商竞相 推出新的、能够更好满足特定群体的车型。其中，站在最前列的就是丰田公司。 作为精益制造系统（ just-in-time system ，也称准时生产系统 ）的先锋，丰田 公司利用低成本结构有效率低生产更广泛的产品系列，用以满足不同细分市场 的需要。将产品从设计到制造的期间控制在 2-3 年内是这家公司的独特竞争力， 这令它能够比竞争对手更快地推出新产品。低成本和快速进入市场同样有利于 在一旦发现产品缺乏吸引力时快速纠正错误。 在利用新兴细分市场进行产品线定位方面，丰田一向都是领导者。在运动车型 方面，丰田首先推出的是昂贵的陆地巡洋舰，价格超过 3.5 万美元。丰田公司 接下来的考虑是在其它价格方位内同类车的需求，下一款上市的是 4runner ， 定价 2 万美元，面向普通的运动车顾客。然后则是 RAV4，一款小型的运动车， 价格低于 2 万美元，以及 sequoia ，一款比 4runner 体形更大、动力更强的产 品，价格高于 2 万美元。最后，在借鉴了雷克萨斯 R3000 型的技术后，丰田在 2001 年推出了豪华 highlander ，售价略高于 3 万美元。现在它一共拥有六种 SUV，在价格、体形、效能、风格和豪华程度方面均不相同，吸引着不同细分 市场上的 SUV 顾客。 在小型轿车方面，丰田同样注意满足不同类型购买者的需求。例如美国市场上 最畅销的车型之一佳美车针对的是中等市场，消费水平大约 2.5 万美元，吸引 了对豪华、效能、安全和可靠性要求较为平衡的顾客。佳美车相对于美国竞争 者（如福特的金牛座和通用汽车公司的黑斑羚）还拥有一个不小的溢价水平。