福州电信中高层管理者领导力培训教程.pptxVIP

;;目 录;;2、组织人 力资源开 发与管理;3、组织成员的价值与组织的价值链;3、组织成员的价值与组织的价值链 ?组织战略与目标管理;4、制度化的组织管理;5、人性化的情感管理与文化管理 ?马斯洛的需求层次理论 ?知识经济时代的情感与精神管理;6、组织目标与个体职业生涯设计 ? 三个共同体;1、管理层次的演进过程 ?从没有管理到简单管理 ——创业者首要的任务是什么？ ——为什么一定是市场导向？ ?从简单管理到经验型管理 ——被动管理摸索经验 ——家家都有自己的游戏规则 ?从经验型管理到科学管理 ——学习、借鉴、他山之石;1、我的经营理论是要让每个人都能感觉到自己的贡献，这种贡献看得见，摸得着，还能数得清。 2、你一生中卖的唯一产品就是你自己 3、 决定经济向前发展的并不是财富500强，他们只决定媒体、报纸、电视的头条，真正在GDP中占百分比最大的还是那些名不见经传的创新的中小企业；真正推动社会进步的也不是少数几个明星式的CEO，而是更多默默工作着的人，这些人也同样是名不见经传，甚至文化程度教育背景都不高，这些人中，有经理人、企业家，还有创业者。 4、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。 5、“时用则知物”，即从预测市场对商品需要的信息，预测市场商 品经营的情况。03 十二月 20219:52:59 上午09:52:5912月-21 6、在所有组织中，90%左右的问题是共同的，不同的只有10%。只有这10%需要适应这个组织特定的使命、特定的文化和特定语言。十二月 219:52 上午12月-2109:52December 3, 2021 7、讲智谋，讲果断。以“智、 勇、仁、强”为经商要领，否则，“其智不足与权变，勇不足以决断，仁不能以取予，强不能有所守，虽欲学吾术，终不告之矣。2021/12/3 9:52:5909:52:5903 December 2021 8、企业的情况很复杂，所以应该有壮士断臂的勇气和决心，因为这个放弃减少了对他的很多压力和拖累，使他更有力量，寻找更好的机会来发展。9:52:59 上午9:52 上午09:52:5912月-21 ;1、管理层次的演进过程 ?普通经验型管理的特征 ——人治、集权 ——市场导向 ——灵活有余，规范不足 ——领导者主观色彩??重 ——管理的随意性 ——结论：规范管理是企业发展的必然;1、管理层次的演进过程 ?管理优秀的企业特征 ——制度健全，纪律严明 ——员工训练有素，综合能力强 ——系统化管理，职责分明 ——合理分权，充分授权 ——最大化地发挥人力资源的价值 ?从优秀管理到卓越管理;2、怎样给管理下定义？ ?管理大师Peter Drucker说： ——“管理是为组织提供指导，领导权并决定如 何利用组织资源去完成目标的活动” ?我们的定义：;3、管理的目标 ?管理将组织资源整合为一个有效系统;4、管理的层次划分;管理职能;;6、现代管理学的五项职能 —— 五项管理职能的内在联系;三、管理者角色的三个维度;三、管理者角色的三个维度;三、管理者角色的三个维度;三、管理者角色的三个维度;三、管理者角色的三个维度;三、管理者角色的三个维度;三、管理者角色的三个维度;三、管理者角色的三个维度;三、管理者角色的三个维度;三、管理者角色的三个维度;;三、管理者角色的三个维度;1、从组织结构的金字塔讲起;２、中高层管理者的定位 ?管理团队的中坚力量;２、中高层管理者的定位 ?组织系统的分层;3、不同类型的中层管理者 ?柔弱型中层管理者 ?强势型中层管理者 ?均衡型中层管理者;4、中层承上启下的基本特点 ?承上——参与决策;4、中层承上启下的基本特点 ?启下——指导操作;5、中高层管理者的作用和价值 ?是企业正常运作的骨干力量 ——从组织职能看 ——从人才团队看 ——从业务绩效看;5、中高层管理者的作用和价值 ?从企业规模扩张的角度看 ——员工队伍的增加 ——直线管理无法适应 ——组织层级自然形成 ?从企业战略发展的角度看 ——人才梯队与培养接班人 ——百年老店与企业家的生命周期;;1、管理人员素质基本特征 ?综合性 ——“通才”与“德、才、学、识、质、体” ?层次性 ——领导一般分为高层、中层和基层 ?动态性 ——在学习化生存的今天，能力是个变量;1、管理人员素质基本特征 ?各层次人员必要技能分析表;1、管理人员素质基本特征 ?品德素质 ——基本内涵 A、思想境界 B、事业追求 C、人生观 D、价值观 E、品德修养 ——正直、诚信为本;1、管理人员素质基本特征 ?知识素质 ——合理的知识结构 ——广博的知识范围 ——较高的知识层次 ——行业、岗位的专业知识 ——专家型人才的特殊才能;1、管理人员素质基本特征