浙商制造服务化商业模式的价值共创机制.docVIP

PAGE PAGE 36 浙商制造服务化商业模式的价值共创机制：价值网络视角 摘要：本文在以往理论的基础上，对制造服务化以及价值网络视角下的价值共创机制进行了梳理，并结合了一定的理论模型加以研究。浙商制造服务化的发展由来已久，但是对于其发展的形式以及程度的研究并不够成熟。以及在制造服务化背景的推动下，整个行业衍生出更多的服务内容，关于它们如何在价值网络中体现，价值又是如何分配，尚有许多不足。 本文选取了中央控制系统领域非常知名的D公司作为本文的研究案例。通过半结构式访谈的方式，获取了大量的参考资料，包括D公司的产品家族，供应商与客户管理体系，总包服务的具体运作方式等。然后结合制造服务化战略决策的三维度理论，包括服务需求、服务模块化、服务价值度量维度，作为案例分析的主线。其中，根据D公司的产业模块化以及上下游产业链的关系，以及工业价值网络模型，综合得出D公司这一行业的价值网络。 最终得出以下结论：制造服务化的需求取决于牵拉动力以及外力因素的影响；定制化与标准化相结合是最高效的制造服务化方式；供应商与客户管理体系，决定着企业在整个价值网络中所处的位置；价值分配是按照所提供产品或服务所能创造的价值来决定的；掌握核心产品技术，外包劳动力密集型与非核心业务，优化企业资源配置，有利于在价值网络中掌握主动权。 关键词： 制造服务化价值网络价值共创 The value co-creatio