信息技术的企业竞争战略.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 信息技术的企业竞争战略 三、信息技术实施成本事先和差别化竞争战略  （一）利用信息技术实现成本事先  信息技术的应用范围涉及整个企业的经济活动，它可以直接影响企业价值链任何一环的成本，转变和改善成本结构。首先，计算机辅助设计（CAD）和计算机辅助制造（CAM）不仅可以使企业降低新产品的设计和生产成本，还大幅度降低了对现有产品进行修改或增加新性能的成本。据统计，在设计、制造方面，用计算机辅助设计与制造，可使设计与制造出错率从手工设计、制造时的5%降低到现在的1%，其工效提高6~8倍，投资至少节约2~5%，产品试制周期缩短1/3~1/2。其次，由于柔性制造技术对库存管理具有替代效应，使信息化企业削减了库存量，降低了管理成本。例如，对于一个从事生产制造的企业来说，当原料放在库房而没有生产时，必将引起成本的耗费，而要达到削减库存成本的目的，企业可以凭借网络信息技术的支持，通过对各个分点的销售系统，录入商品信息，然后通过内部网络(Intranet)对这些信息进行分类统计，进而通过与供应商之间的网络是供应商能够即时获得库存信息，通过快速相应系统准时对库存进行补充，使企业可以以最小批量进货，实现零库存。另外，信息技术的应用尤其是快速发展的电子商务使每个用户能特别便利、快捷、低廉的在网上完成交易全过程，从而大大降低了企业的交易成本，形成成本优势。信息化企业成本的下降，其实质是通过提高信息资源开发利用效率和扩大信息资源开发利用范围，使企业能以低信息成本实现共享管理成本，并随管理规模的扩大形成规模管理效应，从而转变了企业的竞争方式。企业通过降低各业务环节的成本，使企业凭借明显的价格优势在行业中处于领先地位，取得成本竞争优势。  （二）利用信息技术供应差别化的生产与服务  信息技术的应用加快了产品和技术创新，提高了差别化。一方面，由于Internet的发展，使全球信息获得前所未有的跨地区、跨国界流淌。信息的流淌创造了无限商机，尤其是随着电子商务在企业经营管理中的广泛应用，缩短了企业与消费者的距离，极大地提高了企业获取新技术、新工艺、新产品、新思路的效率，给消费者和企业供应了更多的选择消费与开拓市场的机会，使企业与供应商及客户建立起高效、快速的联系，从而提高了企业把握市场和消费者，了解市场的能力，使企业能快速将消费者的需求变化准时反映到决策层，促进企业针对消费者需求进行研究与开发活动，准时转变和调整经营战略，不断向市场供应差别化的产品和服务，形成不易为竞争对手模仿的独特竞争优势。另一方面，现代信息技术与制造的结合所形成的各种企业信息技术，如计算机辅助设计（CAD）、计算机辅助制造（CAM）、计算机辅助工艺编制（CAPP）、柔性制造系统（FMS）、机敏制造（AM）、计算机集成制造系统（CIMS）等，实现了企业开发、设计、制造、营销及管理的高度集成化，使企业生产经营趋于并行、机敏、智能和虚拟化，极大地增加了企业生产的柔性、机敏性和适应性，使之更为精良、敏捷、高效。此外，集成制造技术在产品设计开发中的扩散和渗透，将稳定产品质量，大规模替代复杂工艺，使企业工业化大生产升级为工业化精细生产。其结果使企业个性化、多品种、小批量的生产和服务成为可能，并且随着信息化程度的提高，这种竞争优势越来越明显。如网上银行、网上营销使顾客在家里通过一台联入网络的计算机而得到一系列独特的、全面的网上服务。下表列出了基于IT技术的差别化生产和服务：  以上基于信息技术的差别化生产和服务使企业能够快速响应复杂多变的市场，迎合了愈演愈烈的顾客独特需求趋势，反过来又促进了企业更高层次上的生产和服务创新，为企业的创新发展供应了新的竞争利器。  总之，信息技术的迅猛发展，既为企业带来了发展的契机，又使企业面临着严峻的挑战。信息技术的广泛应用，加快了企业信息化的进程，给企业带来了一种全新的战略思维方式，对企业具有革命性的意义。