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京东商城商业模式分析与发展建议 当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之 彼得·德鲁克说， 间的竞争。 电子商务的主要特征之一 ,就是它创造了一种新的商业模式。 作为中国电子商务自主平台的领军企业——京东商城，以一己之力 ,在 2012 年搅动了整个电商行业 ,大规模开展促销活动， 引发了传统商业巨头 ,进入到 电商行业的浪潮，体现了其在业界的巨大影响。 对其商业模式进行研究：于投资者而言，有利于评价京东商城的未来盈 利能力；于京东商城而言，可以认识到商业模式中存在的不足 ,和需要改进的方 向；于竞争对手而言，可以通过京东模式 ,审视自身模式的优劣；于整个电子商 务产业而言，有利于管窥全貌，促进整体健康发展，具有较强的现实意义。 一、商业模式的界定与评价 本文将电子商务商业模式 ,定义为互联网企业 ,为获得利润 ,而采用的交易 结构 ,以及采用的一系列管理、营销、发展的战略和策略。其构成要素为 ,用户价 值定义，利润公式，产业定位，核心资源 ,和流程五个方面。 二、京东商城商业模式分析 （一）京东电子商务商业模式的构成要素 1.京东商城的用户价值定义 用户价值定义 ,是为目标用户群 ,提供的价值， 具体表现为 , 向用户提供的 产品、服务及销售渠道等 ,价值要素的某种组合。 截止 2011 年底，京东商城注册用户数 3000 万，网站日均访问量超过 8000 万，日均订单处理量超过 30 万单，日交易额超过 1 亿元。在线销售家电、数码 通讯、等 11 大类数万个品牌 ,百万种优质商品。物流配送覆盖了华北、华南、华 东等多个地区， 70%以上的订单 ,都由其自建物流团队负责配送。 2.京东商城的利润方程 利润方程包括收入来源，成本结构，利润额度等。 （1）京东商城的直接利润来源为 ,赚取采购价和销售价之间的差价。 京东产品价格 ,比线下零售店便宜 10%—20%；库存周转率为 12 天，与供 货商现货现结，费用率比国美、苏宁低 7%，毛利率维持在 5%左右，向产业链 上的供货商、终端客户提供更多价值。 2011 年，京东此项收入 ,为 211 亿元人民 币。 （2 ）开放平台商家。此项收入包括年费、技术服务费、仓储运输费。 京东商城的开放平台， 在 2010 年 12 月上线，2011 年，京东商城开放平 台，基本上保持 200%－300%的增速，收入为 57 亿元人民币。 2012 年的主要建 设方向，为团购、虚拟产品、服装、鞋帽，以及对并购垂直 B2C 网站的整合。 （3 ）广告费。 2010 年京东广告收入达到了 1000 万，2011 年实现 5000 万左右的收入。 刘强东预计到 2015 年，广告平台收入，将达到 5 亿至 7 亿。 3.京东商城核心流程。商务模式中的核心流程，包括企业的生产和管理流 程。 作为商业企业， 京东商城的运作流程，包括购入、销售、配送、支付等环 节。 购入环节：厂商不需要缴纳进场费、装修费、促销费、过节费。免去各种 费用之后，京东销售利润率，比通过传统渠道销售的要高很多。此外，京东给厂 商的返款周期为 20 天。 销售环节：纯电子商务企业，无实体店相依托，全面实施网上销售，承诺 在运输“保价