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PAGE 1 PAGE 1 制造业管理信息化成功之道  2013年7月12日，在e-works举办的“2013(第十届)中国制造业管理信息化大会”上，e-works总经理黄培博士作了题为《制造业管理信息化成功之道》的演讲，本文依据其演讲内容整理而成。 e-works总经理黄培博士 制造企业信息化正在发生着“变化”：企业对信息化的重视程度越来越高，由被动变主动；“数据”资源作用由隐形渐渐显性；信息化投入渐渐“常态化”；信息化规划与IT治理体系越来越受到重视；信息化建设中遇到的问题渐渐复杂与深入，说得通俗一点叫“进入深水区”。  管理信息化新技术  现在有这么多的新兴技术，刚才有人在微博上跟我争辩，云计算究竟是不是一个产业。我查了一下百度百科，“什么叫云计算产业”，结果没有这个定义，我认为说云计算是一种IT应用模式更为精确。  大数据的关键是，企业要能把握大数据，比如长安汽车能不能知道每一个买长安汽车的人是什么职业、收入多少，其中可能许多买主的隐私信息并没有被长安汽车获取。我开了许多年雅阁，但我发觉4S店之间的信息没有共享，看不到一个完整的汽车修理记录。  企业搜寻不知道大家关注没有，企业内部的数据虽然是结构化了，但是搜寻很麻烦。企业搜寻可以形成一个类似谷歌的界面，搜寻一个客户名称，就能看到在你的权限许可范围内的和他相关的许多信息。这是结构化数据按非结构化的方式呈现，这里的确面临许多挑战。  以上这些技术企业都需要考虑。  信息化深化应用七大趋势  1、沿产品的生命周期纵深发展。过去我们更多的是在产品研发制造阶段进行研究，现在更多地考虑产品使用过程。像三一的监控设备现场使用状况，包括一些与GPS、GPRS的应用，以及后续的产品回收再利用。  2、从支撑企业运营到支撑企业决策，许多企业一把手不重视也情有可原，因为他没从中受益。咱们的业务部门似乎是解放了，而且是自下向上解放的，比如甩图纸解放的是描图员，但是没有解放设计人员。  3、由企业级到车间级应用发展。比如说一些电子企业的MES，会考虑防错和实时车间信息数据采集问题，食品德业就要考虑追溯的问题。  4.企业内部供应链向企业外部供应链发展。  5、由纵横交叉的诸多分散信息化系统，向整体集成的平台化信息系统发展。一个比较大的企业还是要考虑统一的数据管理平台，或者信息集成平台。  6、信息化应用与企业的产品、装备、生产线、供应链和业务流程的融合。企业已经由以业务部门为核心转向以流程为核心，因为部门经常换，但流程总是在的。  7、从单纯注意信息化系统的建设向注意信息化系统的维护发展，注意提高信息化系统的应用绩效。企业信息化不重视维护就跟买车不买保险是一样的。买商品化软件有一个好处，尤其是大的管理平台，会融合许多其他客户的实践需求，进行不断发展。所以，有时候也不要过度强调个性化。另外一个是注意应用绩效。  建立以人为本的企业信息化架构  企业系统越来越多，越来越复杂，但是我们特殊期望建立一个统一门户，统一登陆，统一权限管理，使用户感觉到这是一个系统，不是许多个供应商建立的不同类型的系统。就像一个高超的教授总是能把复杂的问题简洁地讲出来，让人都简单理解。对于用户来讲最关心的是使用，所以要考虑统一通讯、搜寻等等这样一些功能。实事求是地讲，企业确定会面临多个供应商的环境，因此，我特殊期望大家在建立整体的信息化架构时，能够从以人为本的方面多考虑。  企业信息化各种实施模式的利弊  信息化的实施有多种模式，各有利弊。比如有些企业购买商品化软件，需要做二次开发；有些是自主开发为主；有些是委托软件公司开发；还有委托高校开发。从我们的经验来讲，委托高校开发，是最糟糕的一种模式。假如企业有很清楚的需求也可以委托软件公司开发。但不管怎么样，企业信息化部门应当具备一定的开发和实施能力，其核心工作是管理业务流程、梳理和把握需求，至于最终用什么模式去实现，可能变得相对次要一点。  集团的信息化规划需慎重  我们发觉现在越来越多的企业，渐渐成为多组织、多地点运作的集团，所以首先要分析它的管控模式，然后梳理集团的流程，再考虑集团的信息化规划。还有一个难点就是，许多集团先有儿子，后有老子，这种集团信息化特殊难管，信息化人员以前都是各自为政，所以集团的信息化规划要特殊慎重。  图1是我们给某一个集团做的集团信息化架构，它在应用层级划分为：呈现访问层、决策分析层、核心应用层、协同商务层、集成共享层和基础架构层。同时还要考虑集团层面、二级公司和三级公司的系统。部署方式可以分为几种：全局应用应当全集团统一；垂直应用不必统一；业务运用（局部