关于ERP产品成熟与否的深刻反思.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 关于ERP产品成熟与否的深刻反思  ERP概念经过近几年的炒作，ERP市场经过近几年的培育，ERP软件经过几年的应用，现在该是收获的季节了，于是有关ERP产品成熟的论调渐渐多了起来，实际上中国的的ERP产品也好，市场也好还远没有究竟所谓的成熟的地步  前言  　　ERP是由美国闻名的计算机技术咨询和评估集团GarterGroup公司提出的一整套企业管理系统体系标准，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工供应决策运行手段的管理平台。系统集中信息技术与先进的管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财宝的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。  　　伴随着WTO的加入以及企业信息化的飞速进展，ERP的实施开始成为企业迈进电子商务时代，追逐全球竞争的有力的信息化手段。ERP市场的推动一个最为主要的因素是业内关于ERP的熟悉开始有了一个明显的变化--不再纠缠在ERP的概念上，ERP软件也经历了从最初的稚嫩到现在的成熟，从务虚到务实的过程。另外一个关键的因素是企业对ERP的应用更加务实、业务范围更加广泛、涉及的业务深度渐渐加强。  　　但是在冷静思索之余，我们仍旧发觉，目前业内和企业客户对国内的ERP市场还存在一定的忧虑，存在这种现象的一个重要的原因就是在ERP业界，还没有一个ERP产品的成熟标准。缺乏ERP成熟标准将导致企业ERP选型周期过度加大，一些厂商肆无忌惮的吹捧自己的产品，使得ERP市场鱼目混珠，不规范的ERP市场，直接导致了客户对ERP产品的怀疑，特殊是那些体会产品预期和现实效果巨大反差的企业，直接成为ERP市场的声讨者，企业的声讨是完全正确的，应当把这些害群之马从ERP市场淘汰出去但是对企业来说，目前最为需要的还是一双慧眼来判别什么是成熟的ERP！  　　企业召唤ERP成熟标准，ERP厂商也在召唤ERP标准来严明正身，政府主管部门更是需要ERP标准来管理规范市场，三方力气的群集在推动ERP成熟标准在2002年的闪亮登场，笔者依据自己多年的研究，谈谈自己的体会，期望对企业起到一定的作用，少走弯路，别走错路。  　　一、ERP是由GarterGroup公司提出的一整套企业管理系统体系标准，它的成熟是全面的成熟，主要包括一下几点：  　　1、管理思想的成熟度：供需链管理作为ERP系统的指导思想，并不是一种孤立的理论。它是在物流后勤学、哈佛大学教授波特的价值链、机敏制造、麻省理工学院在机敏制造基础上提出的精益生产方式、哈默教授的企业业务流程重组、戴明和朱兰教授提出的全面质量管理、美籍以色列专家E．格德拉特的约束理论以及管理睬计的最新理论等等一系列先进管理思想的基础上，借助互联网技术发展起来的。ERP的发展是管理思想和计算机技术的结合体，从ERP的产生历程来看，ERP的成熟完全符合理论、实践、再理论到实践的过程。ERP的产生到现在所走过的道路也就是20多年的时间，它没有完全依附某一种学院管理理论，它是实践管理理论的应用和创新。在ERP软件的精髓中，可以发觉泰勒的科学管理理论、法约尔的一般行政管理理论、霍桑的人力资源方法、运筹学以及管理的定量方法。；ERP的健壮发展从1992年的SAP的C/S技术开始渐渐进入健壮成长的年月，假如说国内的ERP软件的诞生是1998年的话，那么国内软软件和国际SAP的诞生间隔仅仅是6年的时间差距有所牵强的话，其实ERP的真正开始进入快速普及也就是在1992年之后才发生的，而ERP的成熟不能看这个软件本身的管理思想是多么的流行，更主要的是看ERP本身蕴涵的管理理论是不是在实际中已经得到了运用，运用是否产生了效益。  　　2、功能深度的成熟度：ERP在功能上包涵了MRP－II系统中对制造环节的管理，并且延伸了功能子系统，开始把全部的制造场所、营销系统、财务系统紧密结合在一起，借以实现全球范围内的多工厂、多地点的跨国经营运作；ERP还应当能满意企业实现多品种小批量生产和大批量生产两种状况或多种状况并存的混合型生产方式，满意企业多角化经营的需求；ERP财务系统应能实时收到来自全部业务过程、分析系统和交叉功能子系统的触发信息，并执行监控功能，机敏做出快速决策；ERP还应当具有决策分析功能，诸如市场决策分析、产品线决策分析、投融资决策分析、风险分析、企业并购分析等。ERP应当能在企业级的范围内为企业供应对选购物资以及产品质量掌握、适应市场以及政策环境变化、提高客户满足度、效绩等关键问题的实时分析能力。只有实现了企业业务功能深度的成熟，企业才能超越以物料需求为核心的生产经营管理范畴，能够更有效地支配自己的人、财、物，产、供、销，实现以客