信息咨询业与企业接轨.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 信息咨询业与企业接轨  企业在激烈的市场竞争中，应充分利用现代的信息资源完善自身；同时咨询机构也应适应市场需求，发挥自身优势，促进中小企业信息化建设，更好地充当企业的“外脑”。  现代科技的发展加速了信息的传播，加快了产品的升级换代，从而使企业的运转速度加快。新的观念、新的思路、新的产品、新的技术、新的业务、新的领域都是企业发展空间的有效手段。企业在用“内脑”的同时，还可以充分利用“外脑”。作为信息咨询业就有了用武之地，他们可以负责为企业搞问卷调查、专家访谈、资料收集等，甚至再发展咨询业可以直接参与企业的经营。这同时给咨询业在适应新时期的竞争中提出了更高的要求。  1现状  1.1科技信息的需求不旺。社会对科技信息需求意识不强，没有熟悉到科技信息能带来巨大的经济效益和社会效益，尤其企业对信息的重视不够，他们现用现学，没有长远的目光面对市场。  1.2图书情报机构虽然具备丰富的科技信息资源，过去只重视为政府机构服务，仍是计划经济管理模式，没有开拓市场的意识，使丰富的科技信息资源局限在小范围应用中，另外，由于有价值的科技信息资源存在着封锁、垄断，没有达到有效的信息资源充分共享，使真正需要高信息、高技术以适应市场竞争的企业却得不到有用信息。  1.3这就需要政府机构部门及企业行会为企业高瞻远瞩，为企业和信息机构构建一座桥梁。面临着入世的到来中国企业需要大量高水平地咨询服务。咨询机构可以为这些企业供应四大方面的服务，即：战略与运营、技术、人员培育、外包。  2存在的问题  2.1企业领导咨询意识薄弱。一方面，我国企业长期处于计划经济的环境下，习惯于政府指令，习惯于以生产为导向，面对激烈的市场竞争，仍摆脱不掉老思想、老框框，不能想方设法凭自己的力气转变现状，赢得竞争的主动权。另一方面，有些领导由于不了解管理咨询，看不出专业管理咨询与一般的研究的区分，认为与其花钱拢咨询师，不如自己的事情自己干，他们觉得信息可以在INTERNET网上自己查找，不假思考的就采用，但他们忽视了INTERNET网上的一些垃圾信息。  2.2咨询机构缺乏良好的信誉度。我国咨询业行业规范性差，尤其是前几年的“点子公司”，把咨询市场搞得混乱不堪，导致国内管理咨询机构的声誉和信誉度直线下降。另外，极少数信息机构操作不规范，乱收费，不注意信息的真实性、精确性、牢靠性，有的甚至编造假信息哄骗客户，使人们对各种信息产生怀疑，不敢大胆相信。  2.3咨询机构管理体制落后。大多数科技信息机构仍实行事业单位管理方法，采用计划经济管理，没有经济上求生存的压力，也没有走向市场进行有偿服务的动力，不具备现代管理制度的激励机制，难以调动积极性。存在着“等、靠、要”的思想，上上下下“守摊子”。  2.4人才奇缺。科技信息业是智力、技术密集型产业，对人财物具有较高的要求。目前国内整体咨询水平不高，受过多少学科综合培训的人员和高层次智能人员偏少。一些咨询人员不能为企业真正地分析解决问题，而只是用户提到什么，他们才做什么。没有为企业供应一些超前的合理化建议的意思。  2.5政府不够重视，管理不够科学：政府赐予高科技行业发展的各种优待政策，管理咨询这一更高层次的学问密集型产业却无法享受。国家统计系统没有建立对咨询产业的一整套精确、完整的统计指标体系，要么将其纳入“服务业”中，要么将其归为“信息服务业”；财务部门制定的会计体系中，将咨询业混在传统服务业中，没有针对咨询业的会计核算特点设计会计体系。  3发展对策建议  3.1政府引导扶持、行业规范与法律监督并行。政府要尽快转变职能，从宏观上引导并扶持管理咨询业的发展。管理咨询机构联合组建行业协会，加强交流、联合与合作，形成行业规范。尽快制定管理咨询业的法律、规范，确立认证制度，为我国企业管理咨询业的健康发展创造良好的环境。  3.2咨询机构要加强内部管理，注意培育自身的核心竞争力。咨询机构必需处理很多内部管理问题，如资源利用、时间安排、客户管理、行政支持、专业发展等。把能为其它企业“病人”开药方。大凡成功的咨询机构都明晰管理咨询业的结构，依据自身的条件，选择适当的市场定位和职业价值观，并具有较大的规模。咨询业正经历着市场的考验，进行自我整合与提升。只有在内部管理、职业价值观和市场定位各方面形成自己的特色，并具有较大的规模，咨询机构才可能有较强的核心竞争力，才能在竞争中处于优势地位。  3.3尽快采取措施，提高咨询人员素养和能力。“数据—信息—情报”，是一个层次逐步拔高的过程。情报是经过人的职能参与而得到的东西，它隐含着很强的综合性和创造性，需要更加深广的文化支撑。这久对情报人员的文化素