01红云红河集团行为规范建设实施方案20120614.docVIP

PAGE 4 红云红河烟草（集团）有限责任公司 行为规范建设实施方案 烟草行业行为规范是全体烟草员工在日常工作中应当共同遵守的基本行为要求和准则。国家局在行业文化发展规划中，要求全行业“以规范工作行为为目标，全面开展行为规范建设，为‘卷烟上水平’提供素质保障”，并于2011年印发了《中国烟草行业行为规范》，作为行业行为规范宣贯培训的标准教材，明确提出“十二五”期间行业行为规范培训率达到100%。 根据国家局的要求，为全面推进集团行为规范建设，进一步强化文化的引领作用，将员工行动力转化为生产力，使“行为上水平”成为“卷烟上水平”的强大内驱力，特定本方案，在全集团范围内开展行为规范建设工作。 一、指导思想 以党的十七届六中全会精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，以规范员工工作行为、提升员工综合素质为目标，全面开展行为规范建设，将集团文化建设推向深入，为实现“42158”品牌发展目标提供坚强的组织、思想和素质保障。 二、基本原则 （一）以人为本。以人为本是现代企业管理的核心理念，也是行为规范建设工作的重中之重。要把人的因素摆在企业管理的突出位置，充分调动广大员工的积极性、创造性，不断规范企业和员工的行为，提高员工综合素质，树立集团良好形象。 （二）服务经营。工作成效是在服务生产经营的过程中得以体现的。要把服务集团生产经营作为行为规范建设的第一要务，在体现导向性、针对性和可操作性的同时，充分发挥行为规范建设对集团可持续发展的推进作用。 （三）突出特色。行为规范建设涵盖内容广、涉及岗位多，要立足部门职能和岗位实际，开展员工欢迎的文化活动、促进工作的实践活动，打造符合实际、各具特色的行为规范建设模式，引导员工规范行为，不断进步。 （四）持续推进。集团行为规范建设是一项长期的系统工作，员工工作行为也需要不断改进和提升。要通过行为规范建设工作的持续推进，促进员工队伍的观念更新、素质提升，打造具有集团特色的行为品牌。 三、整体规划 围绕国家局“卷烟上水平”战略任务和集团“42158”发展目标，结合行业文化建设“668”的总体要求，按照“1233”工作思路（即：围绕一个目标、做好两个结合、探索“三步走”模式、突出“三个促进”），整体推进集团行为规范建设。 围绕一个目标：以行为上水平为目标，为企业的持续发展提供良好动力。 做好两个结合：与学习型组织建设相结合、与岗位实践相结合，促进集团核心价值由理念向行为的转变，促进员工综合素质和岗位能力的提升。 探索“三步走”模式：参照行业行为规范“德、礼、能、技”四大内容和“教、训、练、考”四种方法，通过基础建设、试点打造、全面推广三个阶段的建设，全面提升员工职业素养，提高工作绩效，实现集团“行为上水平”。 突出“三个促进”：通过体系搭建、培训宣讲等方式，使员工进一步明晰工作职责，规范工作行为，促进行为规范化；通过专业培训、实战演练、评估改进等方式，实现员工价值理念由“知”到“行”转变，促进行为标准化；通过对标、贯标和行为规范实践基地打造等方式，全面提升行为能力，促进行为品牌化，由内向外凸显集团形象。 四、主要任务 （一）形成《红云红河集团行为规范手册》。依托《中国烟草行业行为规范》（工业）文本，结合集团及下属各单位多年文化建设成果，通过系统调研、总结提升，形成具有自身特点的《红云红河集团行为规范手册》。 （二）探索行为规范建设模式。完善各单位、各部门横向、纵向沟通合作机制，明晰行为规范建设的路径、步骤及内容，形成集团行为规范建设的长效模式，力争成为行业行为规范建设的标杆。 （三）打造职业化员工队伍。通过行为规范建设，培养员工职业素养、塑造员工职业形象，提高员工职能能力和专业技能，系统、全面地打造职业化员工队伍，使员工的行动力转化为集团的执行力、生产力和形象力。 五、实施步骤 （一）基础建设阶段（2012.7—2013.2） 结合集团实际，处理好行业行为规范普适性和集团行为规范个性化之间的关系，通过自上而下的方式开展行为规范建设，既体现对行业行为规范的传承，又体现集团行为规范的特色。 1.项目筹备：集团和各生产厂企业文化办公室作为行为规范建设的日常工作机构，企业文化办公室、相关职能部门人员和外协单位相关人员组成行为规范建设实施工作组，工作组在企业文化建设领导小组的指导下开展工作。 2.项目启动：召开集团行为规范建设启动大会，明确行为规范建设目标、实施计划，进一步统一思想、凝聚力量，为集团行为规范建设的有效开展奠定基础。 3.系统调研：通过资料分析、访谈座谈、问卷调查、测评分析等多种方式，了解集团及下属各单位企业文化现状，收集员工对行为规范建设的期望、建议和意见，全面掌握各单位的职业类别、岗位信息和行为水平，分析差距、找出问题，为全面开展行为规范建设工作找准方向和切入点。 4.