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erp实行前培训-公司信息化建设 erp实行前培训-公司信息化建设 PAGE / NUMPAGES erp实行前培训-公司信息化建设 v1.0 可编写可改正 公司信息化建设 内容索引 ● 时代对公司管理带来的挑战 ● 公司信息化是对付挑战的有效手段 ● 公司信息化应防止“ IT 黑洞” ● 业务流程重组的理念及意义 ERP的构成、管理内涵及发展 公司信息化中应注意的问题 一、 时代对公司管理带来的挑战 （一）时代改革 1、蒸汽机革命（第一次时代改革） 农业经济时代进入到工业经济时代 2、Internet 革命（第二次时代改革） 工业经济时代进入到电子商务时代 从工业经济到电子商务时代的变化： ◇从“欠缺经济”转变成“剩余经济” ◇从“生产”导向转变成“客户”导向 1 v1.0 可编写可改正 ◇从“大规模生产”到“大规模定制” ◇从“标准化”转变成“个性化” ◇从“成本”优势转变成“创新”优势 ◇从“地区”经济转变成“全世界”经济 ◇从“多元化”到成立“中心竞争力” （二）目前时代的主要特点—— “ 3C ” 顾客 （ Customer ） 竞争 （ Competition ） 变化 （ Change ） （三）目前方对的问题 、市场变化快，展望难度增大； 、个性化需求比重不停增添，生产组织难度增大； 、特别工程与插单生产，车间作业难度增大； 、商品生计周期短，创新工作量增大； 、供应商选择空间大，采买参数改动大； 、非标产品多，库存控制难度增大； 、市场竞争需要营销网络系统，产成品库存增大。（四）公司经营中的风险 、市场信息与展望不正确致使经营杂乱现象出现； 、特别工程与插单生产致使产能降落； 、创新迟缓致使公司竞争力降落； 2 v1.0 可编写可改正 、供应商选择与库存控制致使成本加大； 、产成品在分销网络上的散布不清，要么丢掉商机，要么致使公司巨额损失甚至破产； 、帐实不符致使经营破绽与经营风险不停增大。 （五）怎样加强公司竞争力 、加强市场展望与剖析能力 、迅速响应市场变化与个性化需求 、扩大供应商选择空间，有效控制库存成本 、监控产成品在营销系统上的散布，躲避风险 、实现公司资本流、物流与信息流的一体化控制 解决问题的重点思路就是怎样有效实行公司信息化！ 二、公司信息化是对付挑战的有效手段 （一）公司信息化内容包含： 、生产过程的信息化 、管理过程的信息化 、商务过程的信息化 、办公自动化 、集成一体化 、公司内部的信息化 、全程电子供应链的成立 （二）公司信息化系统包含： 3 v1.0 可编写可改正 、制造系统（ MRP） 、财务系统 、采买及库存系统 、销售系统 、人力资源管理系统 、决议支持系统 三、公司信息化应防止“ IT 黑洞”（一）警惕 IT “黑洞” 美国八十年月 IT 投资 1万亿美元，结果是蓝领减少 6%，产出增添 15%，表面上劳动生产率提升 21%。但白领增添 21%，生产率降落 6%。 中国八十年月 MRPII投入 80亿，成功率不到 10%。 生产率悖论： 公司投资信息技术，感觉好像把钱丢入一个深不见 底的黑洞！ （二）对 IT “黑洞”的研究 MIT 自1984至1991年的研究：《九十年月的管理》 “对内， IT 被用在老的流程上，没有改变原有的工作方式。对外，在向顾客供应服务的过程中，将原有的无成效任务‘自动化’常常会把这些任务牢固地锁定在流程里，只会使公司更僵化。 ” 业务范围 4 v1.0 可编写可改正 从头定义 业 供应链 务 从头设计 变 化 程 业务流程 度 从头设计 革命性的 集成化应用 渐进性的 当地化应用 潜伏利润面 结论之一： 信息化建设需要实行业务流程重组。 结论之二： 信息建设是一项管理改造工程需要专业管理咨询公司帮助。 四、业务流程重组的理念及意义 【事例】北美福特汽车公司对付帐款部门业务流程重组福特汽车公司对付帐款部门业务情况： 2/3 的汽车零件从外面供应商采买△部门职工总数 500多人 5 v1.0 可编写可改正 △计划减员 20%，最后不超出 400人 与日本马自达公司的比较（ Benchmarking） △福特据有马自达公司 22%股份 △对付帐款部门只有 5人 △ 500：5规模上的差别 △ BPR 的一个经典事例 采买部 供应商 采买订单 货物 库房 采买订单 副本 收货单 发票 6 v1.0 可编写可改正 对付帐 款部门 付款 北美福特汽车公司对付帐款部门业务在没有重组前的流程如上，从以上流程能够看出的一点就是数据经过多的环节传达，其真切性、实时性、正确性可能大打折扣。 以下是对付帐款部门业务重组后的流程图：能够看出，数据、信息的发出点和归集点都在中央数据库，这样数据、信息来自同源，只需从 各个环节上的权限控制，就基本上能保证数据的正