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面对面顾问式销售;★销售原理及关键 ★沟 通 ★销售十大步骤;★销售原理及关键;销售过程中“销”的是什么？;自己 产品与顾客之间有一个重要的桥梁是销售人本身，在贩卖任何产品之前贩卖的是你自己。 我卖的不是雪佛兰汽车，而是我自己 —乔吉.拉德 假如顾客不接受你这个人，还会给你介绍产品的机会吗？ 3”30”14G （小实验：上台推销自己） 让自己看起来像行业的专家 ——顾问式销售 ;销售过程中“售”的是什么？;观念 1、卖自己想卖的容易？VS 卖顾客想买的容易？ （不同的时间/地点/状况/人,需求点不一样） 2、购买价值观不一样 （口红）（K100） 3、自我的信念，顾客相信的事实≠事实，配合对方的观念销售。（梦中情人） ;买卖过程中“买”的是什么？;感觉 ——《买衣服》《吃饭》 1、感觉是一种看不见、摸不着的东西 2、感觉是一种综合体 3、来源于之前的了解/企业/产品/环境 4、在整个销售过程中营造的过程;买卖过程中“卖”的是什么？;好处： 1、给顾客带来的利益、快乐、减少麻烦和减少痛苦。 2、顾客永远不会买产品本身，买的是产品能给他带来的利益。 3、一流的销售员卖结果，普通的销售员卖成份。 ;举例说产品好处及利益点;（二）人类行为的动机;说服的关键： 1、逃避痛苦是最求快乐4倍的力量 2、价值观说服，利用人们