“两微”成谣言高发区.docVIP

两微”成谣言高发区 记者：以“两微一端”为主要载体的新媒体，成为传 统媒体融合发展的主要介质，它们有什么特点，可信度如 何？ 匡文波：微信成为新媒体的新热点。微信最早借鉴的对 象是KIK, 一家加拿大的公司，然而其在北美地区并没有太 多的市场。这是因为在发达国家电信市场高度成熟和开放， 打电话非常便宜。在中国，微信独有的优势正在改变着人际 沟通方式。微信是多媒体的传播方式，给人们的生活方式带 来了变化。 我们量化研究发现，微信信息的信任度高于微博，是所 有媒介中最高的：微信信息的信任度为 63%，微博信息的信 任度为 36.8%。而手机、网络、报纸、广播、电视新闻的信 任度分别为： 22.4%、19.6%、20.7%、12.6%、34.2%，均低于 微博、微信。 记者：微博、微信谣言时有发生，冲击着传统媒体的权 威性、公信力。那么传谣的特征是什么？ 匡文波：微博、微信具有不同的传播模式，决定其可信 度不同。微博属于大众传播模式，传播对象主要是陌生人； 微信则更侧重于群体传播和人际传播，主要在亲朋好友中传 播信息。微信的传播对象主要是手机通讯录中的朋友亲属及 熟人，而微信和 QQ 好友、熟人，通常是黏性较强的关系。 因此，微信中传播的信息可信度高于微博中的信息。 通过对微博、微信谣言特征的量化分析，我们得出一个 结论，即同样的谣言信息， 如果告知受访者其信息来自微博， 受访者相信其信息为真的比例为 38.5%；而如果告知受访者 其信息来自微信，受访者相信其信息为真的比例为 66.4% 我们研究结论是，谣言通过微信传播，比通过微博传播更容 易被人相信。 原因在于微信属于强关系， 而微博属于弱关系 有统计表明， 假新闻多首发微博； 但是，微信谣言最难治理。 记者：为何微信谣言最难治理？ 匡文波：第一，基于微信的谣言传播特点，即其传播范 围非常广。微信的平台是手机，现在所有的人都有手机，而 只要是智能手机，基本上都装微信。从理论上来讲，谣言通 过微信传播能覆盖几个亿的人。如今手机不仅是一个电脑， 还是人的一种器官，甚至于比人的某些器官更重要。麦克卢 汉在《理解媒介：论人的延伸》中提出一个观点，媒介即人 的延伸；但是当时的技术条件很难做到，有了手机以后已经 实现了这一点。在新媒体环境下，手机离开用户半个小时， 用户都会觉得很痛苦。所以手机平台上谣言最难治理的原因 之一就在于信息量实在是太大。第二，微信侧重于人际传播 和群体传播，微信传播具有个人通信自由的特点。点对点发 微信，属于人际传播，即使有谣言或者敏感信息，政府部门 对其进行监管，会有争议及操作上的难度。任何一个国家对 个人通信自由的监管都是充满争议的，包括美国在内。虽然 微信首发的假新闻数量不多，但因其封闭式传播环境，自我 纠错能力弱， 不像微博 “广场”易形成不同信息之间的对冲， 且“强关系链”之间存在“人” “面子”等纠错障碍，辟谣 难度大。所以说，微信谣言是所有谣言中最难治理的。 记者：假新闻为何多首发微博？ 匡文波：互联网改变着中国人的生活方式，但是由于海 量信息的庞杂纷乱，虚假信息传播，特别是网络谣言等互联 网的负面效应也渐渐开始影响社会安定。有学者对 2014 年 传播较广、比较典型的 92 条假新闻进行了多维度分析，发 现有 59%的虚假新闻首发于微博， 而微信倾向于熟人间传播， 首发假新闻只有 7%。 微博平台开放性高，像一个公开的信息交流广场，人人 都可以在上面发布信息，因而成为众多新媒体假新闻的信息 源。如 2014 年 8 月网传“上海地铁出现老外晕倒，车厢无 一人相助，反而仓皇逃跑”的视频，不少媒体未核实信息即 在微博上发布，引发网民热议。 记者：为何微信里周二的谣言最多？ 匡文波：微信谣言传播的基本特征为：数字夸大，文字 理性，貌似理性让你相信，信息的不确定性很高，这些都使 得人们在不知不觉中上当 有学者研究发现，食品安全、人身安全、疾病相关、健 康养生、防骗、金钱、亲子等 7 类主题“谣言”数量最多。 其中，食品安全类、 人身安全类、 疾病相关类主题的 “谣言” 文章占了“谣言”文章总数的大部分。将这些“谣言”文章 按照周一到周日分类分析后发现，周一到周三是“谣言”文 章出现的峰值阶段，周二达到顶峰。临近周末“谣言”文章 数量会出现明显下降，随后又在周六出现另一个小高峰。 记者：有人说，微信取代了微博，这种说法科学吗？ 匡文波：说微信取代了微博的观点并不正确，因为微博 侧重于大众传播，而微信更多的是人际传播和群体传播。微 博跟微信其实是市场定位不同的产品。为什么会给人一种错 觉，好像微信取代了微博呢？其实任何一个产品都有生命周 期，微博的生命周期已经到了下降点，而微信的生命周期才 刚刚开始，属于上升期。微博的下降期与微信的上升期这两 个时间点恰好吻合在