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PAGE 1 PAGE 1 危机考验ERP反应速度  流行了30余年的ERP（企业资源计划）一度成为企业信息化的象征，不过，这一概念对于企业信息化而言，并不是全部，甚至还远远不够。创造这一概念的Gartner公司在30年后又提出RTE（实时企业）的理念，这一次强调的则是企业信息化的“最高境界”，用友软件总裁戏称为企业信息化“打通任、督二脉”。  上周，由Gartner公司在不久前提出的新理念“RTE（Real－TimeEnterprise，实时企业）”在国内有了第一个追捧者。5月26日，用友软件在京发布其细心预备的以用友ERP为核心组件的RTE套件，与两个月前金蝶推出的名为EAS的套件不同，用友RTE套件更多地注意企业信息化的“实时”，而金蝶则强调自己的EAS套件为ERPII层级的产品，尽管二者所包含的组件有一些相似。  业内人士称，Gartner公司正式提出RTE理念的时间还只有半年，用友在国内领先支持这一理念意在图谋我国企业信息化建设进入“实时”阶段时的国内管理软件持续领先地位。  “实时”就是消退“惊异”  据Gartner公司中国区总经理洪刚介绍，RTE理念正式提出来是在去年10月份Gartner的年会上。洪刚还向记者表述了RTE的概念，即RTE指的是企业能通过使用最新信息，在关键商务流程中消退管理和实施中的延迟，从而提高其竞争力。洪刚毅调，RTE并不是一项技术，而是一种业务能力。  洪刚认为，作为一个企业来讲，其经济利益随时都有可能受到一些“无法预见”问题的影响。而实时企业所要做的是实时解决这个由于流程中的延迟而可能带来的损失。RTE要实现的详细目标是在当今经济环境下，联合商务和IT的管理者，在以时间为基础的条件下转变成本、服务和透明度，增加竞争力，“从而使得商业运动中的‘惊异’不会再出现，原因是你已预知这类‘惊异’”。  用友软件总裁何经华则从厂商角度对实时企业作了诠释，认为实时企业就是要将业务处理、信息反馈、绩效监控、市场响应做到实时。“即使非典时期见面的会不能开了，我还可以通过CRM，随时随地看到每一个分公司的销售业绩，每一个项目的进程”，何经华对于用友公司具备的“实时企业”特质如数家珍。  据Gartner公司估计，正确运用RTE将会为企业提高15％－25％的收入。目前，SAP、Oralce、peoplesoft和Sieble等国际应用软件巨头都在积极跟踪RTE这一新理念，并试图以此重新划定“势力范围”。  “联手炒作”还是“不谋而合”？  不过，国内对于RTE的概念相对而言却比较生疏，分析家指出，此次用友联手Gartner公司力推RTE概念，标志着中国的企业信息化开始走向实时。  根据何经华的说法，用友RTE套件是基于“用友在产品的理念的发展上，跟RTE的概念不谋而合，用友没有特殊的设计它。”  所谓“不谋而合”，Gartner认为RTE的实现，是建立在企业信息化系统的完美运作之上的，今日的企业，尤其是对刚刚从成长期走来的中国企业来说，以ERP为核心，衍生到SCM、CRM、EAM、BPM、OA等集成化的系统，是企业实现实时，走向RTE时代的基础。而用友推出的RTE套件，不仅包含ERP这个核心组件，而且也包括SCM、CRM、BMP、OA、集团以及行业应用等部分。  对于外界对两家公司联手炒作的质疑，洪刚屡屡表明Gartner是“站在第三方立场”对RTE加以阐述，而何经华也多次以“不谋而合”作注解。何经华认为，用友在产品（套件中的各组件）、技术（互联网应用、组件化开发以用友UAP统一应用平台）、服务以及众多客户的企业信息化实践等方面已经有足够的能力将RTE概念向企业推广。  用友“现身说法”  专家介绍，RTE的正的确施，将为企业带来很多好处，其中一项明显好处就在于它对潜在的问题，比如需求方面的变化或竞争对手的创新性活动，供应了更早期的预警信号；也可对随时可能出现的“不可抗力”产生一定的免疫力。  因此，业内人士对于用友在非典时期推出RTE套件产生“现身说法”的联想好像不无道理。此次发布会，何经华利用一套远程直播系统邀请远在新加坡的Gartner的亚太区咨询高级主管PKChiang向记者在线讲解实时企业的典型案例。何经华介绍，远程直播不是用国际电话线，而是通过网络的技术。  何经华还表示，4月下旬，用友原来要召集200多人到北京召开一次全国总经理睬，但由于非典暴发，公司临时打算，将一季度的总结会改成利用远程直播技术来开。“全部的分公司总经理、北京总部的部门经理都在各自办公室内开了一天的会，就是用这套系统”，何经华轻松地说。  此外，用友还用这套系统做远程市