烟草企业文化评价体系方案070706(现场调整版).docVIP

蓝泰管理服务烟草企业文化评价体系方案 蓝泰管理服务 PAGE PAGE 28 Netschina Solutions for Tobacco Companies 烟草行业 企业文化评价体系 蓝泰管理服务国家烟草专卖局 中国烟草总公司 2007年62007年7月 战略转型是方向，精确管理是基础，资源配置是手段，企业文化是灵魂。 ――姜成康局长2007年全国烟草工作会议上的讲话 要将企业文化渗透到员工骨髓里，要将企业文化贯穿于我们的所有工作中。 ――摘自姜成康局长讲话 必须把企业文化建设放在很重要的位置抓紧抓好，真正发挥出文化力量的软实力作用，使文化融入企业重组，成为其“导航灯”，融入品牌发展，成为其“助推器”，融入重组后的企业员工中，使其成为和谐的“粘合剂”。 ――张保振副局长在2006年全国烟草工作会议上的讲话 在全国烟草行业第二次企业文化建设工作会议上，张保振副局长明确指出：“评价体系是企业文化建设的‘方向盘’，决定着企业文化向哪个方向走”。 ――张保振 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 一、评价体系概述 5 1. 评价体系作用 5 2. 评价体系内容构成 6 3. 评价体系特点 7 4. 评价体系适用对象 8 二、评价原则 8 1. 指导思想 8 2. 指导原则 9 3．设计原则 10 三、评价标准 10 1.企业文化要素（企业文化内聚力） 12 (1) 精神文化 12 (2) 行为文化 15 (3) 制度文化 18 (4) 物质文化 23 (5) 责任文化 28 2.企业文化类型 29 3.企业文化阶段 30 4.企业文化硬性指标 32 5.加减分项指标 34 四、评价方法 35 1．评价类型 35 2．评价方式 36 3．评价参与人员 37 4．评价流程 38 五、评价报告 38 1．综合评价 38 2．分项评价(要素评价) 39 3．企业文化现状对比 39 六、评价软件 39 1. 系统定位 39 2. 设计目标 40 3. 功能模块 40 4. 应用规划 44 七、关于烟草行业企业文化评价体系在进一步思考与建议 45 八、烟草企业文化评价的难点分析 47 附录1：中国烟草行业企业文化管理运行系统的总体思路 50 附录2：国内外企业文化评价现状分析 53 一、评价体系概述 在“两个至上”共同价值观的指导引领下，近几年来国家局不全国烟草行业大力断推进与加强烟草企业文化建设，各烟草企业单位遵循《中国烟草企业文化建设纲要》，开展了具有自身特色的企业文化建设，这对于形成行业员工共同的价值追求，增强员工责任感和凝聚力，规范员工行为准则和行为方式，提升企业管理水平和企业形象，加强增强行业竞争力，都发挥了重要作用。 随着行业企业文化建设进入一个新的阶段，2006年12月，国家局张保振副局长国家局总公司在全国烟草行业第二次企业文化建设工作会议暨政研会秘书长会议上的讲话中，适时提出了当前和今后一个时期行业文化建设的总体目标是即：从试点引导转向全面推进，建立健全起行业企业文化的架构体系、评价体系和激励机制，保证企业的决策行为、经营行为和员工行为（简称“1213”）。 2007年是行业企业文化建设全面推进的第一年。作为“1213”总体目标其中的重要内容，建立行业文化评价体系，做好效果评估，是保证企业文化落地的重要方式，是行业文化建设的迫切需要。评价体系的建立，对于指引引领企业文化建设方向，树立确立企业文化标准，清晰企业文化建设现状，不断提升和完善建设工作，无疑具有着重要积极 评价体系作用 清晰企业文化建设现状 (所处阶段、状态和效果等)，总体把握企业建设进展情况； 建立烟草行业企业文化评价标准； 通过评价结果明确与行业企业文化建设的差距，以更有针对性进行调整和推进； 对企业文化建设的方向和建设过程形成引导，规范行业企业文化建设工作。 通过参与评价过程提高全员参与企业文化建设的积极性和主动性。 评价体系内容构成 烟草行业企业文化评价体系(Tobacco Enterprise culture Measurement System，简称TCM)是首个行业企业文化评价系统，是在行业企业文化建设总体目标的基础上，从烟草行业实际出发，客观和科学地评估企业文化现状，考核企业文化工作效果，明确行业企业文化建设方向，为企业文化建设的决策、实施提供支撑服务的有机系统。 TCM由评价标准、评价方法、评价报告和评价软件四部分构成。 TCM构成示意图 评价标准：评价标准是企业文化评价体系的核心部分，是判断一个企