烟草行业企业文化测评体系方案070620(msl).docVIP

Netschina Solutions for Tobacco Companies 烟草行业 企业文化评价体系 蓝泰管理服务 2007年6月  必须把企业文化建设放在很重要的位置抓紧抓好，真正发挥出文化力量的软实力作用，使文化融入企业重组，成为其“导航灯”，融入品牌发展，成为其“助推器”，融入重组后的企业员工中，使其成为和谐的“粘合剂” ――张保振副局长在2006年全国烟草工作会议上的讲话 在全国烟草行业第二次企业文化建设工作会议上，张保振副局长明确指出：“评价体系是企业文化建设的‘方向盘’，决定着企业文化向哪个方向走”。 ――张保振 烟草行业企业文化评价系统能做什么？建立烟草行业企业文化评价标准； 烟草行业企业文化评价系统能做什么？ 建立烟草行业企业文化评价标准； 企业对照标准检测企业文化发展阶段、类型、各层次文化状况； 通过评价结果发现与行业企业文化建设的差距，找到建设缺口； 对企业文化建设的方向和建设过程形成引导； 通过参与评价过程提高全员参与企业文化建设的积极性和主动性。 TOC \o 1-3 \h \z \u 一、 设计总则 1 1. 指导思想 1 2. 指导原则 1 二、 评价体系概述 1 1. 评价体系定义 2 2. 评价体系定位及适用对象 3 3. 评价体系特点 3 （1）深入解构企业文化 3 （1） 与烟草行业实际有效结合 3 （2） 属于国内外研发先例 4 （3） 在国内首次进行国家标准认证 4 三、 评价标准 4 1. 企业文化类型 7 2. 企业文化阶段 8 3. 精神文化 10 4. 行为文化 12 5. 制度文化 16 6. 物质文化 22 7. 责任文化 26 8. 加减分项 28 四、 评价方法 28 1. 评价方式 28 2. 评价人员 29 五、 评价结果 30 1.评价结果的呈现方式 30 2.评价结果的呈现内容 31 (1)综合评价 31 (2)分项评价(维度评价) 31 (3)企业文化现状对比 31 六、 评价软件 32 (1) 实现原理 32 (2) 设计原则 33 (3) 软件模型 1 七、 蓝泰关于烟草行业企业文化评价体系的进一步思考与建议 1 附录：中国烟草行业企业文化管理运行系统的总体思路 3 1. 系统应用模型 3 2. 数据交换接口 4 PAGE3 / NUMPAGES45 设计总则 指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以牢固树立“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观为核心，全面贯彻以人为本的管理思想和科学发展观，积极吸收借鉴国内外现代企业管理的优秀成果，结合烟草行业改革整合的实际和要求，建设具有鲜明时代特征和中国烟草特色的企业文化评价标准，以指引烟草行业企业文化建设的方向，最终实现全面提升烟草行业的核心竞争力。 指导原则 客观性：注重实际，尊重事实，信息准确，判断可靠，不偏颇，不臆造。 共同性：提炼烟草行业企业文化建设的共性的理念、事件等，以确立烟草行业企业文化建设的标准。 实效性：准确反映烟草行业企业文化发展状况和过程，注重抓取其中具有生命力和可传承价值的文化内容。 互融性；基于企业战略，注重文化与管理的结合，将文化融入企业经营管理的全过程。 评价体系概述 “烟草行业企业文化评价体系”紧密结合烟草企业文化建设的总体目标（初步建立起适应行业改革与发展要求，紧紧围绕“两个至上”，体现维护国家利益和消费者利益，具有明显行业特色的文化体系，在增强企业凝聚力、激发员工创造力、提高中国烟草核心竞争力，实现企业发展与员工发展和谐一致、企业文化优势与竞争优势和谐一致、企业效益与企业形象和谐一致上有新的发展、新的进步），建立起烟草行业企业文化评价的标准，提供企业进行评价企业文化现状的操作性、适用性很强的平台。 评价体系定义 烟草行业企业文化评价体系(Enterprise Culture Measurement System,简称ECM)是由国家局牵头主导、中国蓝泰巨慧管理咨询公司承担研制开发的中国烟草行业内首个企业文化的评价系统。 ECM由评价标准、评价方法、评价结果和评价软件四部分构成。 图一：ECM构成示意图 评价标准：评价标准是结合国家局企业文化建设的目标，以及行业企业文化的特性而建立起来的，是企业文化评价体系的核心部分。企业文化评价标准是判断一个企业文化好坏的尺度，通过评价维度和评价点(评价要素)的结合，来评价各个层面的企业文化现状，并通过各个层面的现状评价结果的组合评价，得出企业整体的企业文化发展阶段、企业文化类别、企业内聚