师生沟通的艺术教材.pptxVIP

陕西教育学院教育系;;;;内容提要;;;;;;;; 〔一〕同理心： 就是教师设身处地地去倾听学生，不仅注意他所说的内容，而且去体会他的内心感受。 同感——“感同身受〞同感并无怜悯成分，而是去体察对方的心情。 “设身处地〞——条件 用学生的眼睛看世界 ;; 同理心的五点要领： 1、转换角度，真正设身处地地使自己“变成〞学生，用他的眼睛和头脑去知觉、思维和体验。 2、投入地倾听学生。不仅要注意他的言语内容，更要注意非言语线索〔声调、表情、姿势等〕所透露的情感信息。;3、回到你自己的世界里来，把你从学生那里知觉和体会到的东西进行一番识别、分辨和理解。 4、以言语或非言语方式把你接收到的东西表达出来。有些时候，仅仅把他的意思和感受准确表达出来即可，偶尔也可以比他更深一些，或加一点你的理解和解释。 5、在反响的同时留意对方的反响性反响，关键是看对方是否感到你准确地理解了他，因为你的同感可能出错，对方的反响是纠正错误的重要信息。;同感层次的实例： 例1：学生：小名老喜欢在上课时朝我做鬼脸，我很讨厌他！我下课后不跟他玩了。 老师：你不喜欢他这样对待你，所以不跟他玩了。 学生：是的，我要跟小华和小敏玩。;例2、学生：这所学校真的不如我以前念的那所学校。那里的同学对我很和蔼。 老师：你在这里觉得很孤单。 学生：是的。 例3、学生：为什么老是下雨呀？下雨天我们什么也不能玩，像走滑梯、打篮球什么的。 老师：你在教室里呆得发闷。 学生：是的，我希望我能够出去玩。;;有效师生沟通根本要件之三：接纳与尊重 接纳与尊重学生是教育以人为本之表达 接纳与尊重的内涵 沟通者应具备的沟通信念;;沟通的本意是“提醒〞——“批评〞 “你怎么这么懒？！还不快去做作业〞 沟通的本意是“指导〞——“命令〞 “你放学后到我办公室来做功课！〞 沟通的本意是“想了解学生的心理反响〞——“恐吓〞 “如果你不准时交作业，就叫你的家长来见我！〞;沟通的本意是“鼓励学生〞——“疑心〞 “我不相信你会做得好〞 沟通的本意是“想帮助显示反省〞——“质问〞 “你究竟有没有照我的话去做！〞 沟通的本意是“交流〞——“奚落〞： “真不知你是怎么想的！〞;〔三〕师生关系中常见的沟通障碍 1、命令、控制、指挥：学生感受、需求或问题并不重要，学生产生对教师权力的内在害怕和自己内心的软弱感-怨恨、恼怒、敌对。 “不许你谈恋爱了，去把学习抓好！〞 2、警告、威胁，使学生感到恐惧和屈从、敌意 “如果再……就……〞;3、训诫、说教、说“应该〞和“必须〞，预先设立了立场，使学生感受到与老师之间地位的不平等，权威，导致防卫心、抗拒。 “你应该……〞 4、过度忠告或建议，老师不信赖，学生依赖老师，削弱学生独立判断的能力和创造力。 5、中伤、归类、揶揄，自尊心受伤害，反攻击 “你以为你很聪明吗？不要自以为懂得很多了〞;6、给予泛泛之辞：隔靴搔痒 “你是一个好孩子〞“不要难过！〞“不要着急，太阳每天都会是新的。〞 7、不愿积极的聆听：注意力放在说服学生，单项输送信息给学生。 今天找你来是要与你讨论你这次考试失误的事情。经过我对你的试卷的分析，我发现你存在的问题是粗心。你说是吗？记住：下次考试要专心！你回去以后再好好记住我的话！〞;8、强加于人：防卫、抵触，削弱对老师尊重 “昨天晚上你有没有照我的话去做功课？你知道如何来安排时间吗？让我来告诉你……〞 9、随意指责与批评 很多教师认为批评是为了帮助学生，实际上过多指责令学生自卑、不安和愚笨，激起反批评，掩饰。;;;;;2.切入话题，伺机说明批评的理由;;;5. 请对方建议如何加以改进;6. 总结对方承诺的行动;;;;;;;;;;积极聆听的事例;;人际沟通上的“黄金定律〞;关心;;;演讲完毕，谢谢观看！