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办公楼物业服务项目与标准 在物业管理区域内，服务方提供的物业管理服务包括以下内容： 基本要求 服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。 承接项目时，对被服务单位的共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全。 管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。 有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。 管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情且要求身体状况良好（签订合同之前需要提供三级以上医院体检证明）年龄不大于 55 周岁。 设有服务接待中心，公示 24 小时服务电话。急修半小时内、其它报修按双方约定时