服务营销品牌文件.ppt

做中国最优秀的汽车售后服务品牌 一汽-大众售后服务品牌市场经理会报告 2006-9-14;一汽大众售后服务的年度目标;做中国最优秀的售后服务品牌;上海，北京调研显示消费者对一汽大众售后服务态度;竞争对手品牌分析;品牌机会 ;为一汽大众的售后服务品牌定位，必须考虑品牌的使命，消费者的期待，品牌的现状和一汽大众售后服务在品牌体系中的关系四个因素，强调德系品牌严谨个性和技术优势是现有的优点。;懂人识货的行家;Powerful network 在这里，为客户服务的从来不是分散的个人，而是一个强大的组织和整体…;一汽大众售后服务品牌 FAW-VW service branding ;售后服务品牌标识 FAW-VW after sales service brand logo;服务品牌体系构架 Service brand structure ;服务品牌营销亮点 Service improvement based on the branding;市场传播的角度：对内对外两手抓 ;店面内宣资料 ;;休息区 ;维修区 ;维修区标语 ;公关传播计划;公关传播具体信息及方法;“9＋10保驾 24小时护航”;安全出行服务月活动市场宣传;秋季关怀媒介计划;上市及秋季关爱公关计划;售后服务品牌三步走策略