XX集团员工申诉管理制度.docxVIP

XX企业职工申述管理制度 XX企业职工申述管理制度 XX企业职工申述管理制度 XX企业职工申述管理制度 为了保护企业和职工的权益，发展优秀的绩效伙伴关系，妥当解决职工在工作中的报 怨、争讲和纠葛，以健全和完美企业的管理系统， 创立企业的优秀和睦的工作气氛，促使公 司健康发展，特拟订本规定。详细规定以下： 一、申述受理范围 1、 职工关于劳动安全卫生等问题产生的异议； 2、 职工关于从事岗位的技术所必要的培训或指导产生的异议； 3、 职工以为劳动用工方面遇到的不公正待遇； 4、 其余有异议的方面。 二、以下范围不予以受理 1、 要求加薪及升迁； 2、 政治性问题； 3、 波及别人生活隐私； 4、 其余无凭无据的责备及牢骚。 三、申述受理部门 依据申述事项的性质、危害程度以及企业内部机构职能，由企业人力资源部职工关系 部门负责受理，有关职能部门分级进行协查与办理。 四、申述受理渠道 1、 来访招待、信件； 2、 电话； 3、 电子邮件。 五、申述流程描绘 1、 职工准备投诉资料，选择投诉门路； 2、 职工关系部门负责招待职工投诉，进行申述事由登记； 3、 职工对企业管理制度或有关劳感人事操作规则有异议的，耐心作出解说； 4、 依据投诉事由深入认识事实经过，核实职工投诉内容的真切性； 5、 依据投诉内容，与有关被申述人以及其部门负责人认识、核真相况； 6、 职工关系部门与有关职能部门磋商