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PAGE 1 PAGE 1 为什么商业智能和设计理论必须统一  在过去的半个世纪里，商业智能得到了显著的发展，主要是由于数字技术的进步。云计算和大数据也以意想不到的方式推动商业智能的将来。  “商业智能”这个术语是IBM公司研究员HansPeterLuhn在40年前创造的，当时全球互联网还没有成为主流平台。当然，在过去的半个世纪里，商业智能得到了显著的发展，主要是由于数字技术的进步。云计算和大数据也以意想不到的方式推动商业智能的将来。  虽然商业智能背后的技术以不可想象的方式发展，但很多企业仍旧没有相应地更新其战略。行业媒体《计算机世界》顾问AndyCotgreave说，这些企业最大的错误之一是无法将正确的设计融入其商业智能模型中。  设计如何影响商业智能？  大多数人认为设计和商业智能都是独立的功能。Cotgreave说，商业智能和设计是亲密相关的，所以企业需要一起使用它们来创造竞争优势。  有几种方法可以为企业的商业智能供应更好的设计。  （1）收集更多关于客户的可操作数据  企业无法收集客户的可操作数据，而无需与企业的平台进行互动。企业的平台需要邀请和用户友好。  Cotgreave写道：“处理的第二级是行为。当有人想要使用日常用品时，例如在建筑物入口处的门，他们有一个目标（进入建筑物）。使