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医药销售年底个人总结 医药销售年底个人总结 年已经逐渐远去了，总结一下这一年的药品销售情况，能更好的为明年的工作做好准备。 “学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务发展。所以，一直以来我都积极学习。 一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座， 我都认真参加。 通过学习知识让自己树立先进的工作理念， 也明确了今后工作努力的方向。 随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。通过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、 为自己更好的工作实践作好了预备。 招商工作是招商部的首要任务工作。 20xx 年的招商工作虽无突飞猛进的发展， 但我们还是在现实中谋得小小的创新。 我们公司的代理商比较零散，大部分是做终端销售的客户， 这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱， 影响到业务经理的销售， 因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的减少了很多浪费和不足 ; 选择部分产品让业务经理在当地进行招商， 业务经理对代理商的情况很了解， 既可以招到满足的代理商， 又可以更广泛的扩展招商工作， 提高公司的总体销量。 本年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作， 都需要工作人员认真的完成。 对于公司交待下来的每一项任务， 我都以我最大的热情把它完成好， 基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。 反思本年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点： 1 、对于药品招商工作的学习还不够深入， 在招商的实践中思考得还不够多，不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来， 进行反思。 2 、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度， 认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍， 但在工作实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没达到自己心中的目标。 、招商工作中没有自己的理念， 今后还要努力找出一些药品招商的路子，为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。 、工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的积极性不高，达不到百分百的投入，融入不到紧张无松弛的工作中。“转变观念”做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在 21 世纪的今天，作为公司新的补充力量，“转变观念”对于我们来说也是重中之首。 总结 20xx 年, 总体工作有所提高 , 其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作应更加兢兢业业 , 完满的完成公司交给的任务。 年的岁末钟声即将敲响，回首 xxxx ，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年， 在上级领导的正确领导下， 在公司各部门通力配合下，在我们药店全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩，作为一名店长我深感责任的重大， 多年来的工作经验， 让我明白了这样一个道理：作为一个终端零售店来说， 首先要有一个专业的 ` 管理者 ; 二是要有良好的专业知识作为后盾，三是要有一套良好的管理制度 ; 成本核算是最为重要的，对药店的成本控制，尽量减少成本，获得利润最大化，最重要的一个是要用心观察， 用心与顾客交流留住新客人并发展成为回头客，这样的话你就可以做好，具体归纳以下几点： 一、以药品质量为第一， 保障人们安全用药， 监督 GSP的执行，时刻考虑公司的利益，耐心热情的做好本职工作，任劳任怨。 二、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁的作用。 三、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥 员工的积极性， 了解每一位员工的优点所在并发挥其特长， 做到量才 适用，增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。 四、通过各种渠道比如报纸、网络、药品新闻，还有新颁布的各种药品的政策、法律法规，了解同行业和药品的信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有理放矢，使我们的工作的更具有针对性，比如我们作为药品的销售者与此同时也是药品的消费者，我们平时也要生病，也需要对症下药，我们的购药心理，就能反映出一部分购物者的心理，从而避免因此而带来的不必要的损失 ; 五、以身作则，作为一个店长，要做好员工的表率，不断向员工灌输企业文化， 教育员工有全局意识， 做事情要从公司的整体利益出发，比如公司对这个药品在这个地方的调价幅度要求， 不能低于药品的最低市场价格， 作为员工就不能因为关系或是因为顾客的砍价就低于这个标准对外销售药品，无视公司的整体利益。 六、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给 顾客创造一个良好的购物环境， 为公司创作更多的销售业绩， 带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好