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医院管理规范化工作半年总结 医院管理规范化工作半年总结 用我院上半年工作以党的十七大精神为指导 ,科学发展观统领全局 ,着力深化医院改革 ,以进 一步提高干部职工整体素质 ,提高技术水平和服务质量 ,打造服务品牌 ,增强核心竞争能力和 发展能力 ,提高 “两个效益 ”为目的 ,强化医院文化建设 ,突出中医特色 ,提高医疗质量 ,深化优质 服务 ,确保医疗安全 ,改变医院就医环境 ,增加业务用房 ,更新医疗设备 ,创建和谐医院为重点 ,狠 抓了深入学习落实科学发展观活动、 “两好一满意 ”活动、手足口病救治、甲型 h1n1 流感防 治和医院规范化管理等项工作 ,取得了很大成绩 ,现回顾总结如下： 一、基本情况 医院现有职工 430 人 ,开放病床 300 张 ,现是医专附属医院、山东中医药大学、医专、曲阜中 医药学校、莱阳高等中医药专科学校、家政学院的教学医院。是市医保定点医院 ,牡丹区、 开发区 “新农合 ”定点医院 ,担负着全市八县二区及苏豫皖周边地区人民的防病、治病重任 ,是 全市中医药医疗、预防、科研、保健、康复中心 ,起着全市中医药事业的龙头带动作用。 上半年门诊量 43294 人次 ,比去年同期增长 8.4;入院 3532人次 ,比去年同期增长 8.2;出院 3538 人次 ,比去年同期增长 10;手术人数 826 人,比去年同期增长 24.8;入院与出院诊断符合率 99; 临床与病理符合率 95 以上 ,危重病人抢救成功率 70 以上 ,术前与术后符合率 98 以上 ,中医参 与率 65 以上 ;上半年业务总收入18 元,比去年同期增长 6486320.21 元,增长 28（上; 半年财政拨付手足口病等款项 2826000.00 元） ,上半年实际收入为18 元,比上年同 期增加 9312320.21 元,增长 40;上半年总支出08 元,比去年同期的46 元增 加 7175130.62 元 ,增长 34,（主要为购买手足口病救助设备等） 。药品收入占总收入的 56,资 产总额达到 4693.78 万元 ,在去年的基础上增加 697.89 万元 ,增长 17.4;净资产增加 512.17 万 元,增长 29.4;上半年购买增加万元以上医疗设备 48 台件 ,由于医院经济效益的好转 ,职工的福 利也随之有了提高 ;医院上半年未发生重大医疗事故和生产事故 ,形势稳定 ,平稳发展。 二、上半年所做的几项主要工作 （一）继续深入开展了 “两好一满意 ”活动。 我院深入开展医院管理年和医疗服务质量管理效益年活动 ,深入搞好 “两好一满意 ”活动 ,全面 开展 “文明诚信服务年 ”活动。 组织科室认真学习 “文明诚信服务年 ”活动方案和相关文件 ,建立 科主任培训制度 , 落实科主任查房制度 ,努力提高病历书写质量 ,规范处方 ,将各项规章制度落 实到工作中的每一个环节 ,逐步建立健全了院、科、组三级质控网络 ,对医疗质量进行了全程 监控和管理 ,减少了医疗差错事故的发生。开展了 “以病人为中心 ”的医疗安全百日专项活动 , 加强了对医护人员的 “三基三严 ”训练和专业技能培训 ,加强了医患沟通 ,每次召开会议 ,都把 医疗安全、医疗质量做为重要内容来进行安排部署 ,上半年全院业务运转基本正常 ,没有发生 重大医疗差错事故。继续开展了 “护理温馨亲情服务活动 ”, 工作中文明执业 ,坚持做好 “六个一 服务和 “护士职业礼仪服务 ”, 注重健康教育的落实 ,比服务、比质量 ,从点滴做起 ,从细节做起 , 努力为病人创造舒适、温馨、亲情、满意的康复环境。上半年进行了五次检查评比 ,评出了 优质服务先进集体多个 ,评出服务明星 180 多人次 ,病人满意度不断提高。 （二）开展手足口病救治工作打了一场漂亮仗。 今春以来 ,我市手足口病流行 ,市政府、 市卫生局根据全市防治手足口病形势的需要 ,决定开辟 我院为救治手足口病病人定点医院。 3 月 27 日市政府一声令下 ,全院上下积极响应 ,立即行动 , 迅速成立了领导小组 ,下设救治组、 疫情信息组、 后勤保障组 ,抽调 75 名医务和后勤保障人员 到一线工作 ,配备 100 张病床、 6 台呼吸机、 一台床边光机、 一台血气分析仪、 38 台监护机、 6 个简易呼吸器、 4 个冰柜、 多个输液泵等一大批医疗器械 ,抽调四部车为之服务。 自 3 月 29 日收治病人以来至 5 月 4 日先后收治病人 303 名,其中轻症病人 182 人,重症病人 119人,死亡 2 名。接受救治任务后 , 全院上下同心协力、众志成城 ,圆满完成了工作任务。 3 月 27 日市卫 生局要求 ,我院在两天内高标准准备好救治