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使用与满足理论
基本理论
1、概念
“使用与满足”理论从受众的心理动机和心理需求角度出发, 结合 心理学和
社会学相关知识, 解释了人们使用媒介以得到满足的行为, 提出了受众接受媒介
的社会原因和心理动机。
使用与满足理论站在受众的立场上, 通过分析受众对媒介的使用动机和获得需求
满足来考察大众传播给人类带来的心理和行为上的效用。 同传统的讯息如何作用
受众的思路不同, 它强调受众的能动性, 突出受众的地位。 该理论认为受众通过
对媒介的积极使用, 从而制约着媒介传播的过程, 并指出使用媒介完全基于个人
的需求和愿望。
2、发展过程
从时间上来说, 使用与满足的研究大致经历了 “传统”和 “现代”两个时期,
复旦大学传播学者殷晓蓉对此有专文进行了深刻的论述。
早期研究大部分是围绕无线电广播和报纸与读者的关系而展开的 。其中包
括:三四十年代, 由洛克菲勒基金会赞助的研究机构进行了美国第一次全面的广
播研究(包括分析广播的内容和对听众的统计); 1940 年的奥逊·威尔斯火星
人入侵地球的广播剧所引起的恐慌事件的研究以及赫佐格的那篇被称作 “历史性
的论文”《我们对白天连续节目的听众究竟知道什么》等。
使用与满足理论的 “现代时期”则是出现在第二次世界大战以后, 那时的研
究逐渐呈现出更加复杂的形式,并有了比较固定的名称: “使用与满足说”,或
“使用与满足模式” ,也更加明确地朝向探讨“一个活跃的受众”的作用的方
向发展。 它在范围上涉及报纸、电影、舞台剧、电视(特别是智力竞赛节目)、
高雅音乐会和肥皂剧等大众传播内容与受众的使用和满足的关系, 并且,经由施
拉姆、伯格纳、卡茨、布卢姆勒、格威奇等人的努力,理论研究在这一时期有了
较大的发展。 更加重要的是, 到了六七十年代, 随着美国传播学自身的发展, “使
用与满足说” 所得以产生的理论背景和推动力更为充分, 而它的出现也使效果研
究、受众研究以及相关的媒介内容研究发生了重要的转折。
其中美国社会学家 E ·卡茨被认为是“使用与满足说”的“现代时期”的最
主要的代表人物之一。 他从 60 年代到 90 年代一直在关注受众对于传媒 “使用与
满足”的问题,先后发表了《论为“逃避”而使用大众媒介:一个概念的澄清》
(1962 年)、《个人对大众传播的使用》( 1974 年)等论文,并与 J ·G ·布鲁
姆勒主编了《大众传播的使用》 (1974 年)一书。 其中 E ·卡茨在其著作《个人
对大众传播的使用》 中首先提出该理论, 他将媒介接触行为概括为一个 “社会因
素 +心理因素 -- 媒介期待 -- 媒介接触 -- 需求满足”的因果连锁过程,提出了 使
用与满足 过程的基本模式,其中有些因素到现在都值得我们重视:
(1)人们接触使用传媒的目的都是为了满足自己的需要, 这种需求和社会因素、
个人的心理因素有关。
(2)人们接触和使用传媒的两个条件: a 接触媒介的可能性; b 媒介印象即受
众对媒介满足需求的评价,是在过去媒介接触使
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