物业品质部管理工作计划物业公司品质部经理竞聘演讲.docxVIP

物业品质部管理工作计划 物业公司品质部经理竞聘演讲 物业品质部管理工作计划 物业公司品质部 经理竞聘演讲 一、 xx 年工作计划的指导思想与工作目标 根据公司三年发展规划和 xx 年工作要点，物业服务中心 xx 年度工作的基本指导思想是： 坚持发展就是硬道理的基本原则， 以人为本、强化管理，提高服务质量，大胆、积极、稳妥地推进公司的改革和发 展，做到市场有新的发展， 管理服务水平有新的提高，经济效益有新的突破，公司面貌有新的变化， 争取全面完成公司下达的各项工作指标。 二、 xx 年工作计划的基本工作思路 今年我们公司面临的主要任务： 一是要深入进行体制的改革和机 制的转换。二是要充分整合现有资源，努力做强做大。因此，年度工 作计划的重点是做出几个标牌项目， 一是要加强内部的管理， 建立起 一整套比较科学、规范、完整的物业化管理程序和规章制度。二是积 极创造市场准入条件， 尽快与市场接轨， 大力拓展物业、 学校、医院、住宅、商城、市场，创造更好的经济效益， 实现企业做强做大的目标。 三、 xx 年工作计划的具体实施办法 （一）进一步加强内部管理和制度建设 1、对现有的制度进行整理和修订补充，逐步完善和建立与物业 管理相适应的管理制度和程序。 重点是理顺公司与项目之间， 以及各 物业项目内部的标准管理模式和制度，建立规范化的工作质量标准， 物业品质部管理工作计划 物业公司品质部经理竞聘演讲 逐步向 iso9000 质量标准体系接轨。 2、完善监控考核体系。根据公司的要求，制定公司对项目的考 核细则和考核办法， 落实相应的制度和组织措施。 实行公司考核与项 目考核相结合。考评结果与分配相结合的考评分配体系。 3、进一步完善公司的二级管理体制，将管理的重心下移。规范 明确各项目的工作范围、工作职责，逐步使二级资质成为自主经营、 绩效挂钩，责、权、利相统一的独立核算单位。 4、进一步加强经济核算，节支、增效。经详细测算后，要将维 修、清洁、办公用品、文化建设等费用核算到项目，实行包干使用、 节约奖励、超支自理的激励机制，努力降低运行成本。 5、加强队伍建设，提高综合素质。公司将继续采取请进来培训 和走出去学习相结合等办法， 提高现有人员的业务素质。 同时根据公 司的要求，采取引进和淘汰相结合的办法， 继续引进高素质管理人员， 改善队伍结构，提高文化层次。逐步建设一支专业、高效、精干的物 业管理骨干队伍。 6、争创苏苑示范小区、信达示范保洁项目、四院示范项目、桃 花潭示范园区。根据公司的精神和要求，渭南苏苑、信达、桃花潭、 四院、硬件条件基本具备的管理条件， 要在管理等软件方面积极努力， 创造条件，力争在年内达到“一级项目”标准。 （二）进一步完善功能，积极发展，提高效益 1、进一步解放思想，强化经营观念。各项目要积极引入市场化 的经营机制和手段， 加强文化建设和宣传方面的投入， 营造现代化管 物业品质部管理工作计划 物业公司品质部经理竞聘演讲 理的 气息和氛围，创造融管理、服务、育人为一体的物管特色。 2、继续完善配套服务项目，提高服务质量。公司制订更加灵活 优惠的激励政策、 四、物业品质部工作计划 根据西安市物业管理的现状， 结合我司在管楼盘的实际情况， 为不断提高物业管理服务水平和质量， 加强员工队伍综合素质修养和品质标准、特此，品质部拟定 xx 年的工作计划如下： （一）、严格例行季度检查制度； 根据我司服务宗旨的要求例行季度检查制度， 严格按照各项标准对各个管理处的工作进行监督检查， 对未达标准的项目提出建设性的建议，同时向管理处发出限期整改通知。对未按照要求及时整改者，将根据公司的有关规定严格作出相应的处罚。 （二）、认真贯彻执行我司的 ISO9001：xx 质量管理体系， 1、为了加强和规范公司管理，不断提高各项目服务质量，给客 户提供优质、高效的物业管理服务、提高公司品牌价值、实现公司的 总体发展战略、特制定本质量管理制度、目的。 2、为检查各项目质量是否符合规定要求、 使检查过程有序进行、 并行之有效、检查范围项目各项工作，保安、保洁、考核内容具体标 准有每个项目的一套标准考核标准。 3、检查方式和流程 1）、自检、项目经理、主管对各自分管的工作进行随时检查或抽 查、发现问题及时纠正、 物业品质部管理工作计划 物业公司品质部经理竞聘演讲 2）、周检、周检由质检部经理组织实施、检查标准以，每个项目 的质量检查标准为依据、 具体时间由质检部确定、 在本周内完成即可、 周检查中发现的问题，及时编写【不合格质量反馈清单】并交与受检 项目负责人、受检项目应根据要求组织整改、 整改完成结果及时报到 质检部管理存档、 3）、月检、月检由质检部经理组织各项目经理、 行成月检查小组、 月检查小组在每个月的第一周周六上午、 由综合办公室总