用户上网日志查询方法归纳.pdfVIP

用户认证信息查询及说明 1． 查询方式 进入亚信管理平台，菜单顺序如下： 系统管理－ 在线监控 点击 ”用户监控 ”按钮 点击“用户接入信息” 点击后出现以下界面： 在“用户名”出填入要查询的用户名 开始时间（ x 年 x 月 x 日 x 点 x 分，缺省为当前日 0 点 0 分） 结束时间（ y 年 y 月 y 日 y 点 y 分，缺省为下一日 0 点 0 分） 点击“查询”按钮即可。 要求起止时间必须属于同一月。 2． 查询信息说明 显示项说明： 1） 用户名：查询的用户名 2 ） 接入时间：用户认证的时间 3 ） 包类型（分为四种类型） ：认证成功、计费开始、计费结束、认证失 败和 NoResponse 4 ） 认证结果 ：当用户正常认证，包类型为认证成功、计费开始和计费 结束时，此项为空。当“ 认证失败 ”和“ NoResponse”时，此项显 示错误原因。 5 ） nas-ip ：BAS 的 IP 地址 6 ） NAS -PORT ：接入 NASPORT 值 7 ） Frame_ip ：用户获得的 IP 地址 8 ） CALLER-ID ：用户的 MAC 地址 3． 错误原因说明。 1）在指定时间段无结果显示 错误原因： RADIUS 未收到 BAS 送过来的用户认证包 处理办法：建议在 BAS 上 DEBUG 信息，看用户是否有包送上来，用户端是 否正常。 2 ）认证结果为： 用户加锁 错误原因：用户为停机状态，不能被使用 处理办法：确认此用户是否应为停机 3 ）认证结果为： “服务器没相应” 和 “18;User(a00testj) Checking LoginUser RBillServer, return OK, Request Deny by ctnt.ctc ” 错误原因：此用户在认证系统中不存在 处理办法：检查支撑系统中是否有此用户并竣工 4) 认证结果为： “29;User(a00test)s Authen Attrib(Authen Attrib NAS-Port: NAS is Radius is Not match) Check Error, Request Deny by ctnt.ctc ” 错误原因： (NAS-Port) 不正确，认证系统中的 NAS-PORT 值与用户实际送上 来的不符。其中 NAS is为用户实际送上来的 NASPORT 值， Radius is 为认证系统中的 NASPORT 值。 处理办法：日志中的 NAS-PORT 为用户当前实际的 NAS-Port 值，确认是录 入有错，还是打线错误，并做修改。 5）认证结果为 “29;User(a00test)s Authen Attrib(ai-Service-Password: NAS is TbmT21.aAykU., Radius is TbXnDN42THNp6, not match) Check Error, Request Deny by ctnt.ctc ” 错误原因：用户的密码不正确 处理办法：告诉用户密码不正确，给用户初始化密码 6）认证结果为： “2 1;User(a00test) Checking LM, RADIUS thread (25150, 30235): a00test rejected, login