企业员工的培训和未来的规划课程.ppt

2021/10/30 * 三、培训老师的选配 标准 具备专业理论知识; 有实际工作经验; 具备培训经验与技巧; 应用教材与工具; 交流与沟通能力; 发现并解决问题; 积累案例与资料; 引导学员自我学习; 掌握前沿问题; 拥有教学热情与愿望; 2021/10/30 * 第五单元 企业管理人员的培训设计 一、管理人员的层次等级 高层; 中层; 基层; 2021/10/30 * 二、管理人员的技能组合 专业技能 人文技能 理念技能 高层管理人员 17.9 39.4 42.7 中层管理人员 22.8 42.4 34.8 基层管理人员 50.3 37.7 12 2021/10/30 * 能力要求 一、企业管理人员一般培训; 二、企业高层管理人员培训; 三、企业中层管理人员培训;（07年5月） 2021/10/30 * 能力要求 四、管理技能开发的基本模式; （07年5月、11月、08年11月）共9个; 1、在职开发; 5、决策竞赛; 2、替补训练; 6、角色扮演; 3、短期学习; 7、敏感性训练; 4、轮职; 8、跨文化管理训练; 9、决策模拟训练; 2021/10/30 * 第二部分 企业员工培训效果的评估 2021/10/30 * 第一单元 培训评估系统的设计 一、培训效果与培训评估的含义 一次对培训后的总结性评估或检查; 了解受训者收获与提高; 2021/10/30 * 二、培训效果评估的作用和内容 (一)、培训前评估的作用和评估内容 （08年11月） 1、作用 保证培训需求确认的科学性; 确保培训计划与实际需求的合理衔接; 帮助实现培训资源的合理配置; 保证培训效果测定的科学性; 2、评估内容 培训需求整体评估; 培训对象知识、技能和工作态度评估; 培训对象工作成效及行为评估; 培训计划评估; 2021/10/30 * （二）、培训中评估的作用和主要内容（07年5月） 作用; 保证培训活动按计划进行; 执行情况反馈和培训计划调整; 找出培训不足; 过程监测和评估有助于解释培训的实际效果; 2021/10/30 * 评估内容 活动参与状况监测; 内容监测; 进度与中间效果监测评估; 环境监测与评估; 培训机构与培训人员监测评估; （二）、培训中评估的作用和主要内容（07年5月） 2021/10/30 * 评估作用 对培训效果进行合理的判断,了解是否达到目标和要求; 受训人的技术能力或行为表现的改变是否直接来源于培训本身; 可以检查出培训费用效益; 可以客观地评价培训者的工作; 为决策者提供所需的信息; （三）、培训效果评估的作用 和主要内容（07年5月） 2021/10/30 * 评估内容 目标达成情况评估; 效果、效益达成评估; 培训工作者的工作绩效评估; （三）、培训效果评估的作用 和主要内容（07年5月） 2021/10/30 * 三、培训效果评估形式 （一）非正式评估与正式评估; （二）建设性评估和总结性评估; 2021/10/30 * 第二单元、培训评估标准的确立 2021/10/30 * 一、确定培训成果的层次体系 评估层次 评估内容 反应评估 受训者对培训的满意度 学习评估 ASK等学习收获 行为评估 受训者在工作过程中的ASK变化和改进 结果评估 在一定时期内取得的生产经营或技术管理方面的业绩; 2021/10/30 * 二、制定培训评估标准的要求 （一）、相关度; 标准干扰; 标准缺陷; （二）、信度; （三）、区分度; （四）、可行性; 2021/10/30 * 第三单元 培训效果评估的方法 定性评估方法; 优点; 缺点; 定量评估方法; 2021/10/30 * 能力要求 八种常用的方法掌握 问卷调查; 访谈法; 观察法; 座谈法; 内省法 笔试法; 操作性测验; 行为观察法; 2021/10/30 * 第四单元 撰写培训效果评估报告 调查具代表性; 切忌过分美化和粉饰评估结果; 避免以偏概全; 妥善解决消极面,避免积极性受挫; 一年以上,要有中期报告; 表达与修饰; 2021/10/30 * 能力要求 撰写培训评估报告的步骤: 导言; 概述评估实施的过程; 阐明评估结果; 解释、评论评估结果和提供参考意见; 附录; 报告要求; 2021/10/30 * 2021/10/30 * 培训与开发 2021/10/30 * 本章知识点及掌握重点 第一节 企业员工培训规划与课程设计 第一单元 员工培训规划的制定 制定培训规划要求; 培训规划的主要内容; 制定培训规划的基本步骤; 第二单元 教学计划的制定 教学计划的内容 第三单元 培训课