深化医疗卫生服务领域“最多跑一次”改革推进就医体验大提升行动方案.docxVIP

深化医疗卫生服务领域“最多跑一次”改革推进就医体验大提升行动方案 ? 为持续推进医疗卫生服务领域“最多跑一次”改革提档升级，围绕医疗卫生服务、环境、流程等重点，统筹推进新冠肺炎疫情防控和就医体验改善，制定本方案。 一、指导思想 对标“重要窗口”的新使命新定位，坚持以人民为中心的发展思想，在新冠肺炎疫情防控常态化下，坚持需求导向、问题导向和效果导向，集中精力解决痛点难点堵点，全面优化医疗机构就医环境，推进医疗服务、后勤服务、信息化服务、社区卫生服务体验大改善，提升医疗卫生服务规范化、人性化、智慧化、便利化、特色化水平。 二、主要任务 （一）推进医疗服务体验大提升 1．门急诊服务更有序。结合疫情防控常态化管理，进一步强化预约挂号、预约诊疗、预约检查检验，让患者在院内少停留、少等待、少跑动、少接触。优化导诊、分诊工作，合理分流门诊患者，强化发热门诊规范化管理。进一步开展分时段精准预约，根据各科室特点和医生接诊时间的不同，分时段合理设置门诊号源，提升按时就诊率。到202a年底，所有基层医疗卫生服务机构号源纳入浙江省健康导航平台，二级以上医疗机构全面开展分时段精准预约。 2．日间服务更普及。提升日间手术比例，拓展日间手术病种及术式，缩短患者等待住院和手术时间。积极设置日间病房、日间治疗中心等，使日间化疗等服务更加普及。到202a年底，三乙综合医院平均住院日下降到8天以内，二级综合医院平均住院