《网约车运营管理》教学课件2-1 网约车驾驶员基础管理.pptVIP

驾驶员档案管理 驾驶员信息登记表 姓名 ? 性别 ? ? ? ? ? 出生年月 ? 民族 ? 籍贯 ? 文化程度 ? 手机号码 ? 紧急联系人 联系地址 ? 身份证号 ?? 初次领证 ? 驾驶证档案号 ? 准驾车型 ? 年审日期 ? 签名备案 在其他工作文件上签名 以此签名格式一致 ? ? ? 入职时间 年 月 日 登记时间 年 月 日 （身份证，驾驶证，网约车行驶证，健康证，居住证） 复印件 驾驶员信息登记表 资料核查人员： 驾驶员档案管理 驾驶人身份证、驾驶证等相关证件的复印件 驾驶员档案管理 驾驶员安全驾驶信息记录 1）公安交通管理部门出具的驾驶证信息查询记录； 2）安全驾驶经历证明； 3）交通违法情况记录及处理材料； 4）交通事故情况记录及处理资料； 5）安全行驶里程统计。 交通违法记录 时间 地点 计分 违章情况 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 交通事故记录 时间 地点 责任 肇事情况 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 安全行驶里程记录 年度 一季度 二季度 三季度 四季度 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 驾驶员安全驾驶信息记录表 驾驶员档案管理 教育培训、诚信考核信息记录 1）驾驶员日常安全教育记录； 2）继续教育和培训考核记录： 3）违反道路运输相关法规的情况记录； 4）服务质量事件、投诉信息情况记录； 5）诚信考核结果记录。 驾驶员辞退记录 日常教育记录 （ ）年一季度 （ ）年二季度 （ ）年三季度 （ ）年四季度 1 ? 4 ? 7 ? 10 ? 2 ? 5 ? 8 ? 11 ? 3 ? 6 ? 9 ? 12 ? 继续教育培训考核记录 （ ）年上半年度 （ ）年下半年度 继续教育 ? 继续教育 ? 培训考核 ? 培训考核 ? 违反道路运输相关法规情况记录 时间 地点 违反道路运输法规情况 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 服务质量事件投诉信息记录 时间 地点 服务质量事件投诉情况 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 诚信考核记录 （ ）年度 考核成绩 一季度 ? 二季度 ? 三季度 ? 四季度 ? 辞退记录 辞退时间 ? 辞退原因 ? 驾驶员教育培训、诚信考核信息记录表 驾驶员管理规定 网约车驾驶员管理制度 网约车驾驶员的职责 01 1、维护公司的形象 2、保守公司的机密 3、服从领导的安排 4、爱惜车辆的本质 5、良好的工作态度 6、平和的驾车心态 7、过硬的驾驶技术 8、准确的时间观念 9、“安全、舒适、热情”的行车服务 驾驶员管理规定 网约车驾驶员管理制度 “安全”管理条例 02 1、驾驶员必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则。 2、驾驶员应爱惜车辆，平时要注意车辆的保养，确保车辆正常行驶，做好保养纪录。 3、驾驶员对自己所开车辆的各种证件和驾驶员证件的有效性应经常检查，出车时一定保证证件齐全，证件无效时不准出车。公司应保存每部车辆和每位驾驶员所有证件的复印件。 4、驾驶员要注意休息，不准开疲劳车，不准酒后驾车，驾驶车辆时精力集中，不准危险驾车 ( 包括高速、紧跟、争道、赛车等 )。 5、出车前，要例行检查车辆的水、油及各种指示灯是否正常；发现不正常时，要立即加补或调整。 6、驾驶时要系好安全带，上高速公路时驾驶员必须建议车内每个人都系好安全带。 7、车辆开动时，锁上车门锁，快到达目的地减速时，打开车门锁。 驾驶员管理规定 网约车驾驶员管理制度 “安全”管理条例 02 8、开车时，不准接和工作无关的电话 ( 除非紧急情况 )。 9、经过人多、车多、繁华街道、十字路口等，要提高警惕，减速慢行或主动停车避让。 10、在等待乘车人期间，超过 10 分钟以上的等待不能着车(除非下雨、下雪、酷热时周边无躲避处 ) ，不着车时禁止开空调，在车内休息时，小开窗户，避免窒息。 11、在接送乘车人时，选择最安全、最合适 ( 如靠边、就近等 )的位置停车。 12、出车在外停放车辆时，一定要注意选好并记住停放地点和位置，尽量停放在乘车人就近、方便上车的地方 ( 如机场的停车场)，不能在不准停车的路段或危险地段停车；驾驶员离开车辆时，要锁好车门及后备箱，防止车辆及车上物品被盗。 13、停进停车场，熟练、整齐地停放，锁好车门及后备箱。 14、在客人来之前把车开到门口，启动车辆，打开 4 个车窗；夜间打开灯光。 驾驶员管理规定 网约车驾驶员管理制度 “舒适”管理条例 03 1、驾