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企业文化培训心得体会范文3 篇
企业文化培训心得体会 篇1
文化看似玄奥其实简单:几个好朋友下班后去喝一杯再回家,这
是生活文化;德国的火车车厢里很安静,讲手机电话的人要到车厢外
面去,这是社会文化;与西方的刀叉、手抓的吃饭方式相比,中国人
使用竹筷吃遍美食,从古流传至今,这是民族文化;客户至上,企业
开会时允许随时接听客户来电,大家对此都表示理解,这是企业文化。
人们常说,观念是最难改变的,“企业文化”就是属于观念范畴
的东西。上个世纪80 年代初,我国商界就流行一个口号:客户是**。
这意味着一个很大的观念转变。十几年前我们一进商场就看到大标语
“客户是**”,但售货员常常背对着顾客,你不叫他,他不理你。这
种口号式管理与行动脱节,但有口号总比没有好,多少是个依据,是
个开始,接下来才会把口号变成实际的行动。实际情况正是如此,我
国企业真正做到“客户是**”,不过是近几年的事情,也就是说,这
个观念的转变用了近20 年的时间。
可见,企业的文化真正发生效用,首先必须为其成员所接受,必
须得到信仰,否则形同虚设。
企业文化不是通过宣传和弘扬就会被员工所接受的,它需要机制
的培育和牵引。在200 多年前,美国的建国先贤们讨论的不是谁当总
统,他们思考的是:”我们能够创建什么样的程序,使国家在我们死
后仍然能拥有很多优秀的总统?我们希望建立哪一种长治久安的国家?
要靠什么原则建国?国家应该如何运作?我们应该制定什么指导方针
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和机制,以便创造我们梦想的国家?”可见,国之如此,企业更是。
企业制度是对规则的设计,制定什么样的规则,从本质上讲,取
决于企业文化。企业文化是比制度更长期的信念和文化,而一旦文化
形成,这个企业持续发展的基础才会像磐石一般不可动摇。
企业文化是包括文化、管理在内的企业精神力量,它是企业最核
心的竞争力,这种精神力量可以让企业的员工凝聚在一起、一起学习、
一起发展、一起创造。一个这种基于“人”而不是“物”的竞争核心,
就不会害怕强大的对手,就会有跌倒了再站起来的能力,就有能力“在
竞争中学会竞争的规则,在竞争中学会如何赢得竞争。”
管理需要技巧、营销需要技巧、占领竞争优势地位更需要技巧,
但有一样没有技巧,那就是百折不挠,勇于奋进、勇于挑战的精神,
这是一种为了企业共同的信念,不畏艰难的精神力量。在今天这样竞
争多变的商业环境中,缺少这种力量,所有的辉煌都只能是刹那芳华。
企业文化培训心得体会 篇2
观看了海尔CEO 张瑞敏的视屏演讲感触很深,我从三个方面谈一
下我个人观后感想;
首先企业文化就是不断的变化,“改变对事务的认识,没有改变
事实的本身”这一点我非常赞同。企业发展过程中没有一成不变的,
要发展就要创新,创新就要改变,改变就要创造性的破坏,因此企业
要营造一种敢于创新的企业文化才是树立百年企业的基石。我们企业
目前处于发展阶段,需要不断的改变才能够做到客户满意,因为市场
在不断的变化,消费者的生活习惯在不断的改变,消费者的消费意识
第 2 页 共 7 页
也在不断的提高。因此企业内部变化是顺应市场变化的需求,满足客
户的需求,公司在发展方向不变的前提下,什么管理模式,什么薪酬
体系,什么营销思路都可以改变,都可以尝试,观念改变,行动才能
改变。只有不断的改变观念,提升公司内部员工对客户的认识,对产
品的认识,对市场的认识,才能够做到不断变化的持续提升的公司企
业文化。
其次是企业内部的 1010 原则:即公司内部树立 10%的标杆也就
是榜样,10%的淘汰制度,淘汰那些没有创造价值的员工,建立持续
向上发展的人力资源结构;这一点我也是非常赞同,企业就是在经营
产品的同时在经营人,培养人。人无完人,只有不断的改变自己提升
自己,才能够做出好的产品,优质的产品,客户认可的产品出来。企
业内部一定要树立标杆榜样,我觉得这是参照物,这是标准,只有这
样才能激起员工的使命感和进取心;也只有淘汰表现差,业绩差,能
力差的员工才能使企业内部形成一种无形的压力,无形的推动力;只
有这样企业才能最终达到自己设定的企业目标方向;
再次就是营销的三易即变易、不易、简易;非常有道理。在营销
过程中市场是不断的变化,因此营销的策略也是不断的变化,没有对
策的营销没有市场变化的营销
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