物业服务考核评分标准一级二级三级ls.docxVIP

物业服务考核评分标准一级二级三级ls 物业服务考核评分标准一级二级三级ls 物业服务考核评分标准一级二级三级ls 物业服务检查查核评分标准 ( 一级) 小区名称： 物业公司： 考评人： 时间： 项目 内容与标准 分值 打分 20 签署规范的物业服务合同，并依照合同商定宣布物业管理服务项目 、内容及物业服务标准，成立有完美的财务管理公然、监察制度； 2 （缺一项扣 0.5 分，扣完为止) 依据业主需求，供给物业服务合同以外的特约服务和代劳服务等有 偿便民服务的，并公示服务项目和服务标准；（缺一项扣 1分，扣完 3 为止) 3. 设有服务招待中心，公示 24小时服务电话，实时办理物业管理服务 合同范围内的公共性事务，受理住户的咨询和投诉；（缺一项扣0.5 2 分，扣完为止) 综 4. 承接项目时，按规定执行检验共用部位、共用设备设备职责，承接 合 2 服 手续齐备；（缺一项扣 0.5 分，扣完为止) 务 内 容 5. 房子及其共用设备设备档案和住户资料档案齐备，分类成册，管理 标 有序，查阅方便；（缺一项扣 3 准 0.5 分，扣完为止) 6. 物业服务公司全部职工佩带标牌，行为规范，服务主动、热忱； 1 （缺一项扣 0.5 分，扣完为止) 7. 从事物业服务的专业人员应该依照国家有关规定，获得与其岗位相 2 一致的资格证书；（一人无证扣 0.5 ，扣完为止） 8. 按合同商定规范使