第七章绩效评估.pptxVIP

​ 了解绩效考评的多因性、多维性、动态性； 分析绩效考评的四种标准； 掌握绩效考评的方法； 分析绩效考评的结果反馈。 ​ 企业=产品+服务 企业管理=人力资源管理 人力资源管理=绩效管理 ——摩托罗拉 ​ 绩效考评就是对员工的工作状况和结果进行考察，测定和评价的过程。 绩效考评又称为考绩，即根据员工的职务标准来比较和评价员工一段确定期限内对组织的贡献的一个过程。 ​ 工作类别 高绩效与平均绩效的差异（%） 蓝领工人 15 办事员 17 工匠 25 事务性管理人员 28 专业技术人员 46 非保险类推销人员 42 保险推销人员 97 ​ 你是人才吗？ 用什么方法判断一个人的才能？ ​ 干多干少一个样，干好干坏一个样 绩效考核： 企业绩效考核案例：三只老鼠的故事 多因性 多维性 动态性 ​ 做一天和尚，撞一天钟 ​ Ⅰ 行为或结果 Ⅱ 结果 Ⅲ 行为 Ⅳ 投入或360度绩效考评 产生结果可测量性 高 低 生产或服务过程明确性 明确 不明确 ​ 客户或服务对象 上级主管 下 属 被评估者 相关的同事或合作者 ​ 奖金发放周期 工作任务完成周期 工作性质:基层人员、管理人员 负责考评的管理人员的工作量 ​ 排列法 评估因素：工作的质量 序号 员工姓名 1． 2． 3． 4． ​ 员工姓名 A B C D E A +