以营销为导向的网站规划与优化.pptVIP

第一页，共31页 内容提要 以营销思想为导向的网站设计 以营销为导向的网站规划 目前我国企业网站存在的问题 第二页，共31页 目前我国企业网站存在的问题 网站问题： 目标不明确，定位不准 定位不准，目标不明确 对于电子商务的理解不深——有了网站就是电子商务 不懂网站技术——不看重网站的维护、管理和更新 1 信息量有限，质量粗糙 重技术，轻内容 2 访问速度慢，功能不全 访问速度慢 硬件方面的原因：服务器、接入方式、带宽、设备性能 Web页面的原因：重形式，动画、声音、图片、视频等 功能不全：内容、逻辑结构、导航 3 第三页，共31页 目前我国企业网站存在的问题 网站问题： 缺少沟通板块，沟通不利 联系信息不全或者干脆没有 把联系信息做成“酷图”，使客户不能轻易拷贝和存储 “联系我们”之类的链接只有表格填写，且内容过多 E-mail地址成了摆设：不及时、有效处理信函 客户留言板无效 4 无视客户市场，自我中心 无视客户感受，居高临下，不能为客户着想 5 被动营销，效果不佳 不能充分利用营销工具，不能有计划、系统开展营销活动 6 第四页，共31页 以营销思想为导向的网站规划 第五页，共31页 网站定位 网站目标定位： 信息发布 通过网站作为企业与外部沟通的媒体平台，宣传产品或服务项目，提升公司形象，拓展市场，适合于各类企业。 确定网站目标 交易受理 通过企业网站交易平台进行在线直销，或成为企业与分销商联系的平台进行网络分销，拓宽企业销售渠道，减少交易环节，降低交易成本。 商务管理 通过网站不仅进行信息发布、商品交易，还要把网站作为企业商务管理的平台，实施整合营销、数据库营销、网络直复营销策略以及网络渠道管理。适合于各类有条件的大、中型企业。 第六页，共31页 网站定位 网站类型及核心业务定位： 根据网站目标，确定网站类型以及核心业务，以此来确定网站应具有的主要栏目、功能以及网站的规模。 划分依据 类别 内涵 核心业务 服务内容 广告型 发布企业及产品信息 信息发布 交易型 前端交易系统与后台库存系统以及认证中心、物流、网络银行系统连接 商品介绍 在线交易 电子支付 信息服务型 提供信息服务 信息中介 交易中介 服务领域 垂直型 为特定行业供应链用户提供专业化服务 信息咨询 交易平台 水平型 综合性网站，跨不同行业、领域 多样化 服务对象 B2B 面向上游企业或下游企业进行商品采购、销售 交易管理 B2C 面向最终消费者 促销 第七页，共31页 网站定位 网站功能定位： 产品介绍 通过图片、文字、多媒体等介绍企业产品或服务 信息发布 发布企业新闻、新产品信息、促销信息、合作信息、采购信息、招聘信息等 客户服务 通过网站为客户提供服务帮助，如FAQ、技术指导以及利用即时通信工具咨询帮助 网上销售 通过网站进行商务谈判、签订合同、网上支付等 网上调查 利用网上调查工具与客户互动，收集信息，了解消费者行为习惯、企业品牌形象、产品使用等市场资料 网络传播 利用网络社区等，发挥“推、拉”互动特点，强化客户关系 业务管理 通过网站实现网络营销管理与控制 第八页，共31页 2 网站规划的内容 环境规划、网站技术规划： 环境规划 相关行业的市场分析，以确定是否有利于企业开展网络业务 市场主要竞争者分析，即对手上网情况及其网站规划、功能、作用 企业自身资源分析：人财物情况、信息化程度等 技术规划 硬件 系统平台 数据库管理系统 电子商务解决方案 网站安全技术 网站程序开发技术 Internet接入方式 第九页，共31页 6.2.2 网站规划的内容 其他规划内容： 建设规划 制定网站建设项目管理规划书，制定严格的日程计划表，聘用负责人，监控整个实施过程，确保网站按照规划的目标、财务预算的实现，保质保量按期完成 财务规划 费用预算的制定 网页美术设计规划 要符合企业的整体形象，要符合CI规范。注意色彩、图片的应用和版面的设计，保持风格一致性 内容计划 根据网站的目标和功能规划网站内容，包括栏目名称、框架设计、链接方式、导航条等 测试与维护规划 制定测试标准 制定相关维护制度和规定 第十页，共31页 以营销思想为导向的网站设计 第十一页，共31页 网站形象（CI）设计 字体形象、图形形象： 根据需要，选用或创意标准字体来塑造字体形象。 选用域名（中英文）、企业名称、商标，或者有代表性的人、事、物，或者网站标志等作为代表网站形象的标志，即网站Logo图标。 第十二页，共31页 网站形象（CI）设计 色彩形象、网站风格： 确定网站的标准色彩给人视觉冲击，从而给人留下深刻印象。 一个网站的标准色彩不要超过3种 适合于标准色的色系有：蓝色、黄/橙色、黑/灰/白色三大系列。 第十三页，共31页 网站形象（CI）设计 色彩形象