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售票岗位职责 【篇一：售票员岗位职责及标准】 售票员岗位职责及标准 一、 售票员岗位职责 （一）严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的 领取、登记、销售、保留工作，遵守售票纪律，禁止没关人员进入 售票室。 （二）依据不一样游客的特色，采纳多种方式准时保质保量地完成售 票任务。 （三）熟记本站营运线路、班次、发车时间、沿途停靠站点、里程、 票价、运转时间及中转站换乘的班次时间。 （四）注意观察客流动向，当客流 发生变化时，及时向值班站长提 供信息，以便加（减）班。 （五）熟练掌握售票工具电脑（售票系统）性能和操作技术，珍爱 设备、器具，按期保修，保持售票室、设备、工作台和机工具的清 洁卫生。 （六）准时填写当班工作记录、原始台帐，负责交接好当班工作。 二、 售票员工作标准 （一）上岗前在售票窗口悬挂工号牌，做好票据、机工具、零 钱、 帐单及其余方面的准备工作，做到器具齐全有效，摆放整齐合理。 （二）注意掌握当天营运班线车型定员、预售票和以其余方式售出的客票票号状况，以便 做到合理配载，视同一律，不售超员票。（三）售票时精力集中，操作正确迅速，唱收唱付，票、款同时交付游客手中，并交待必需事宜。 （四）销售的客票票面班次、票价、日期、起止站名、发车时间、座号、搭车地点一定与当班车辆切合，无差错。改乘、退票应有签章。 （五）售票差错率低于 0.05% 。 （六）交接班清楚，收入日报填写正确，票款收入日清日结，票、款、账切合，不压不挪用票款。 【篇二：售票员工作职责】 售票员工作职责 一、 销售门票要仔细正确，按公司规定价格售票，不得随意调整价格，成人票、少儿要仔细确认 二、 优惠票或免票的游客，验票人员一定严格检查证件或相关手续、批改等； 三、 遵从上司主管应急工作安排，保证收银口工作正常有序进行，禁止离岗； 四、 售票员票员一定向游客使用文明礼貌用语，热忱耐心的为游客服务； 五、 验票员一定严格制止游客偷票漏票行为； 六、 验票员一定保持验票口洁净卫生，禁止乱扔垃圾；并有责任将景区垃圾放入垃圾桶； 七、 遵从公司各项管理制度，遵守劳动纪律；八、 遵从领导安排，完成领导交办的其余事情； 景区游客中心 【篇三：售票员岗位职责】 售票员岗位职责 1、严格执行票房的各项制度，熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术，保持售票室、设备、工作台和工具的完满、洁净卫生。 2、售票时一定严格做到热忱待客，有问必答， “五问一唱五交代 ”。 3、熟记本站营运线路、班次、发车时间、沿途停靠站点、里程、票价、运转时间等。 4 、注意观察客流动向 ,及时向相关部门供给客流信息，以便增（减）班次。 5、准时填写当班工作记录、原始台帐，负责交接好当班工作。 严格遵守现金存放、保留束度和交接班制度，保证票款安全。 票房、票亭及机房内禁止吸烟和动用明火；禁止使用电炉、热得快、电茶壶等用电器具； 6、发现起火点，按警铃报派出所、报消控室，票房工作人员马上办理各自的相关工 作，把各自的相关重要物件或现金带撒离现场。 7、 恐惧分子实行持刀打劫，售票员马上按动派出所和消控室报警按钮。