从专业人员到管理精英(正式).pptVIP

从专业人员到管理精英; 蝴蝶之所以能够飞舞，是因为它经历了由内到外的深刻转变。对于管理者和那些关注自我发展、自我改造的被管理者而言，要想成长为一个成功的管理者，你所要做的不仅仅是把那些属于管理者的头衔和荣耀扣到自己头上，而是要经历内心的深刻转变，惟有如此，才能够像毛虫一般蜕去束缚在身上的硬壳，展翅飞翔。 —————录自《从毛虫到蝴蝶》;内 容 提 纲;上篇：审视自我 准确定位;一、环境认知;1---1.1 环境认知----社会;1---1.2 环境认知----组织;1、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。 2、市场销售中最重要的字就是“问”。 3、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。 4、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。 5、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。**** 6、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。***** 7、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。*** 8、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。**** ;1---1.3 环境认知：管理者与一般员工;1---1.4 管理者的类型 ;1---1.5 如何看待各层级？;二、工作认知;1---2.1讨论：什么是管理？;1-2.2 练习 ;请看以下几个答案：;1.2.2 管理的五项基本职能;三、角色认知;1--3.1人际关系角色;1---3.2 信息角色 ;1---3.3 决策角色;1--3.4 不同职能管理者的角色侧重点;1---3.5 不同层次管理者工作分配;1---3.6 管理者角色定位注意-别人如何看待你？;忠告;游戏：管理能力自测;管理能力自测;高绩效 管理者的特质;中篇：改变自我 成功转型;一、工作管理;2--1.1PDCA循环;2—1.2目标管理;2—1.2目标管理;2—1.2 SMART原则;2—1.2 KPI体系;二、员工管理;2----2.1 沟通---举例;2---2.1沟通---法则;2-----2.2 领导;2.--2.2 领导---管理学的S曲线;2----2.2 领导---领导者;2---2.2 领导--领导风格;2---2.3 授???;2---2.3授权-- 授权的含义;2---2.3授权不是弃权;2--2.3 授权不是分工;2---2.3授权不是授责;2－2.3可以授权的工作;2－2.3防止授权失控;2-2.3 授 权 之 后;2－2.4 激励;2-2.4 激励—赞赏激励;指挥型员工的激励技巧 ;关系型的激励技巧 ;智力型的激励技巧 ;工兵型的激励技巧 ;2－2.5 管理从尊重人开始;三、自我管理----压力管理;壓力小測試;白领在各工作压力等级上的人数分布 ;白领在各心理疲劳等级上的人数分布 ;工作压力的主要来源是时间紧迫和职业发展 ;做压力的主人（1）;做压力的主人（2）;三、自我管理----时间管理;时间管理;我的时间值多少钱？;确定优先顺序;问自己几个问题;充分利用时间;培养良好的利用时间的习惯;时间管理-工作内容测评表;下篇：完善自我 不断超越;完善自我的路径;课后讨论题目