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销售人员活动管理手册 业务员： 项目部： 分企业： 日期： 销售人员活动管理工具目录 售人 活 管理工具一 ???? 个人月目 定 完成表 售人 活 管理工具二 ???? 一周工作管理表 售人 活 管理工具三 ???? 每日活 档案 售人 活 管理工具四 ???? 客 信息采集表 售人 活 管理工具五 ???? 表 售人 活 管理工具六 ???? 前准 表 售人 活 管理工具七 ???? 初 成效 表 售人 活 管理工具八 ???? 客 关系 度分 析表 欢迎阅读 售人 活 管理工具九 ???? 客 需求解析表 欢迎阅读 销售人员活动管理工具一 个人（）月目标设定完成表 第一周 第二周 第三周 第周围 本月 项 目 计划 实质 计划 实质 计划 实质 计划 实质 计划 实质 电话约访数 拜 拜会新客户数 访 形成准客户数 活 回访准客户数 动 回访老客户数 签单客户数 保 年金 费 健康险 收 不测险 入 合 计 差距解析： 拟开辟项目： 拟促成项目： 项目部经理签批： 销售人员活动管理工具二 一周工作管理表（ 月 日－ 月 日） 活动内容 礼拜一 礼拜二 礼拜三 礼拜四 礼拜五 合计 欢迎阅读 客 电话约访数 户 新客户拜会数 拜 形成准客户数 访 回访准客户数 活 回访老客户数 动 大项目立项数 晨会 夕会 会 周例会 议 培训 其余会议 业 签 单 客 项目 年金 健康 不测 总保费 总单量 绩 户数 达 计划 成 完成 差距解析： 项目部经理签批： 销售人员活动管理工具三 每日活动档案 （ 月 日）活动档案 工作时间 计划工作事项 实质完成工作事项 差距解析 欢迎阅读 上午 1 2 3 4 下午 1 2 3 4 5 备注：工作事项请填写客户信息采集、电话约访、新客户拜会、准客户回访、老客 户售后服务、计划书制作、交单审批、晨会、夕会、周例会、培训。 （ 月 日）活动档案 工作时间 计划工作事项 实质完成工作事项 差距解析 上午 1 2 3 4 下午 1 2 3 4 5 欢迎阅读 备注：工作事项请填写客户信息采集、电话约访、新客户拜会、准客户回访、老客 户售后服务、计划书制作、交单审批、晨会、夕会、周例会、培训。 欢迎阅读 销售人员活动管理工具四 客户信息采集表 客户名称 联系人 电话 其余信息 信息本源 能否有效 欢迎阅读 销售人员活动管理工具五 电话预定记录表 年 月 日 单位名称： 地址： 通话时间： 分钟 总机 姓名： 职务： 性别： 电话： 客户信息 姓名： 职务： 性别： 电话： 姓名： 职务： 性别： 电话： 沟通重点 （客户意愿、需求、建议等） 疑难问题 对付话术 能否预定成功：□是 □否 拜会时间： 单位名称： 地址： 通话时间： 分钟 总机 姓名： 职务： 性别： 电话： 客户信息 姓名： 职务： 性别： 电话： 姓名： 职务： 性别： 电话： 沟通重点 （客户意愿、需求、建议等） 疑难问题 对付话术 能否预定成功：□是 □否 拜会时间： 欢迎阅读 单位名称： 地址： 通话时间： 分钟 总机 姓名： 职务： 性别： 电话： 客户信息 姓名： 职务： 性别： 电话： 姓名： 职务： 性别： 电话： 沟通重点 （客户意愿、需求、建议等） 疑难问题 对付话术 能否预定成功：□是 □否 拜会时间： 营业部： 姓名： 代码： 销售人员活动管理工具六 访前准备表 访前客户资料准备 目前准备状况 主管建议 企业规模 市场所位（份额） 企业人数 客 性别结构 户 基 年龄结构 本 信 息 人均收入 福利状况 人员流动性 主营业务 欢迎阅读 能否参加商业保险 联系人名称 职务 电话 近来能否有大事件 媒体信息 媒体议论 企业宣传资料、宣 传物件 实物准备 产品说明书 名片、笔录本 投保单、暂收收条 自我介绍 企业介绍 产品简介 仪表检查 自我准备 客户可能提出的问 题 应答话术 特别状况办理 再访铺垫 填表人： 填表日期： 项目部经理批改 能否同意拜会 □是 □否 签字： 销售人员活动管理工具表七 欢迎阅读 初访成效检查表 项目内容 完成状况 未完成原由 主管建议 性别 仪表（风格、品位） 观 物件摆放 察 信 息 精神容颜 办公环境 年龄 经办人信息 经办人姓名 职务 联系电话 籍贯、出生地 任职时间 沟通信 过去任职经历 息 学历、专业 兴趣喜好 个人喜好 家庭信息 企业信息 企业规模 经济效益 欢迎阅读 企业人数 福利状况 人员流动状况 能否参加商业保险 判断信 购买意愿 息 购买能力 经办人性格特色 重点动 递交说明书 作 递交企业宣传资料 再访预定（估计再访 时间） 填表人： 填表日期： 项目部经理 签字： 销售人员活动管理工具表八 客户关系进度解析表 项目内容 详细信息