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ktv 服务员工作总结范文 ktv 服务员工作总结范文 1 伴随着振奋的店歌， 我们全体员工满怀胜利的喜悦和奋进的豪情， 迎来了新世纪的又一个新年。 我谨代表 KTV娱乐场所董事会向全体员 工致以新年的问候和祝福 ! 一、过去一年的工作总结 刚刚过去的一年，是我们 _-x 大 KTV娱乐场所发展极重要的一年， 是承上启下、 继往开来的一年， 也是我们 KTV娱乐场所在开业伊始就 制定了三步走战略规划： 第一步， 按四 KTV娱乐场所的标准完善硬软 件设备的投资 ; 第二步，进行员工队伍的素质教育和培训，从根本上 提高各级员工的素质， 以五的管理和服务创建真正的四 KTV娱乐场所 ; 第三步，从管理中要效益，立足 _，向外辐射，推出 _-x 品牌。 在过去的一年，为了实现我们既定的第二步发展战略目标，我们 实施了“奔马—爱拼才能赢”的奔马计划， 我们全体员工充分发扬敬 岗爱业、团结奉献的 _-x 精神，在竞争激烈的 _KTV娱乐场所市场，勇 于创新，敢为人先，凑响着动人的奔马交响曲，在同行中独放异彩， 与日争辉 !在奔马计划年中，我们全体员工思想统一、目标明确、工 作扎实，以“平等、竞争、学习、进缺、顽强拼搏、永不言败的 _-x 精神，勇于创新，积极开拓进取，在 _计划年的基础，各项工作都再 上一个新台阶： 第一、在 KTV娱乐场所全体员工的共同努力下，我们 KTV娱乐场 所超额完成奔马划年的各项指标， 同时全体员工的收入、 福利待遇和 整体素质得到大幅度的提高，实现 KTV娱乐场所和员工的双赢。 第二、“三个为本”的指导思想真正落实到各项工作中，改善了 员工的工作和生活环境，使员工的服务质量和服务技能得到保障。 第三、在 9 月份， KTV娱乐场所举行第三届技能大赛，实行蒙眼 摆台、蒙眼铺床，使我们的服务技能从简单的层面记忆走进了用心、 用情的科学记忆中来，充分展示了我们 _-x 大 KTV娱乐场所员工技能 和技艺的高超，在全国是首创，从而为创造 _-x 品牌打下了基础 ; 第四、 在 11 月份， KTV娱乐场所成功地与 _KTV娱乐场所联合举办 首届中国饭店金钥匙服务 _研讨会， 对_金钥匙理念的推广起了很大的 促进作用 ; 第五、 12 月份， KTV娱乐场所在浙江宁波如开的中国金钥匙组织 年会上获得荣誉奖。 说明自从 KTV娱乐场所加入金钥匙组织以来， 我 们金钥匙服务的工作及其个性化服务理念推动了 展; 第六、 KTV 娱乐场所刊物《员工之声》被评为 协会饭店优秀刊物 ; KTV 娱乐场所的发 _-_ 年度 _旅游饭店 第七、经过大量的准备工作， KTV 娱乐场所管理手册和员工守则 已出版， 这是我们开业三年来工作经验的总结， 是全体员工智慧的结 晶; 第八、经过在奔马年的一系列培训， KTV 娱乐场所员工得到很好 的发展，一批专业知识过硬、综合素质高的优秀员工脱颖而出。 以上优异成绩的取得来之不易，是与我们每一位员工勤勤恳恳地 工作分不开的， 其中凝聚着我们全体员工无数的心血和汗水。 回顾开 业的三年， 我们走过的路很不平坦， 从开业初的“不落的太阳工程” 到“ _计划”和“奔马计划”，从开业时的打基础到第二年的起步走 和奔马年的大发展，我们一步一个脚印，一年上一个新台阶。 虽然是短短的三个春秋，却满载着我们 _-x 人风雨同舟共同的奋 斗史，涌现出一批爱岗敬业、团结奉献的劳动模范、优秀管理人员和 优秀员工。今天我们向其中的 45 名优秀员工。但是我们不会忘记其 他默默无闻地奋斗在各个工作岗位上的 才有今天的好成绩 ;正因为有了你们， 壮成长 ! _-x 人， 正因为有了你们， _-x _-x 这株幼苗才能有今日的茁 ktv 服务员工作总结范文 2 一年马上又要过去了，在年底无论是从事什么样工作的朋友可能 面临的都是要做好年终总结。 前段时间的简单的和大家分享了一些关 于 ktv 经理年终工作总结内容深受大家的欢迎。 接下来要和大家分享 的这一内容是 ktv 领班年终工作总结的内容。 简单总结在这一年里， ktv 领班的主要工作有以下三点重要内容： ①协助部门经理做好 ktv 包房预定部的日常工作 ; ②合理的安排 ktv 楼层服务员的包房服务和换班工作