辅导管理者孔的执行能力与.pptVIP

中层管理者是企业的脊梁 老板是脑袋，要思考企业的方向和战 略；中层就是脊梁，要去协助大脑传达 和执行命令到四肢-----基层。 中层管理者必须是团队成员和教练，必 须能够激励、赞美别人，必须是充电 器，而不是耗电器。 管理者执行的基本行为 了解你的企业和你的员工； 坚持以事实为基础； 确立明确的目标和实现目标 的先后顺序； 明确的绩效考核和可行的KPI指标； 辅导员工提高员工的能力和素质。 管理者的执行能力 1、领悟能力 2、指挥能力 3、协调能力 4、辅导能力 5、判断能力 6、创新能力 管理者的辅导 良好的习惯有利于管理工作的开展； 团队的执行力有赖于个人的执行力； 团队中每个人的执行力是通过管理者 的辅导来提升的。 辅导的概念 辅导就是辅助与指导，而辅助就是协助，即在我们工作上通过适当的方法协助所属成员在工作上获得基础的技术； 指导就是在适当的时间对他提出不足之处及改进或提高的方法。 执行的系统 人只会对自己的战略负责，不会对别人的 战略负责； 人们不会做你希望做的事，只会做你要检 查的事； 人们不拒绝改变，只会拒绝被改变； 80%的学习都是在教室之外进行的，每一 位领导者和管理者都需要成为一名教师。 建立我们辅导的意识 培养我们辅导的习惯 辅导不是工作的本能 所有的耐心都交给了客户 自己的宝贵经验舍不得传授 辅导不是人类的本能 辅导的意识需要建立 辅导的习惯需要培养 不习惯帮助别人 人对人没有耐心 做不来繁杂事务 缺乏长期的眼光 辅导的主要性： 1、用最少的资源，做最多的工作； 2、培养公司最宝贵的资源“人才” 3、辅导是帮助员工发挥最佳表现的方法。 辅导的意义 组织要想稳健发展壮大，其重要保证必须是有着良好的效益；即每个团队成员的绩效都保持相对的较高水准。辅导不仅使其自身的业务技巧能快速提升，提高绩效水平；而且对团队的人员稳定性和整体士气与活力都起着至关重要的作用。 辅导的益处 对管理者： 减低忧虑和工作压力，让自己有更多时间做好 管理工作； 履行管理层职责，有效地帮助员工发展； 与员工建立良好关系； 改善工作生活质量。 辅导的益处 对被辅导员工： 能加快学习速度； 提升工作表现和生产力； 增加自信和工作满足感； 与上司建立良好关系； 获得发展机会。 辅导的益处 对公司： 改进员工的工作表现； 更有效地善用人才、技术和资源； 增强公司的生产力和绩效； 强化公司面对转变的弹性和能力； 鼓励员工缔造创意。 执行的诀窍 简单可行、在最基本处训练自己； 执行要讲结果，用心一点、不要太多； 始终盯着目标、把结果定义清楚、以 成败论英雄。 着重重要不紧急事务 结果： 有远见，有理想 平衡，纪律，自制 少有危机 时间管理要务 重要的事绝不应被极不重要的事情做牵绊。 歌德 人在各种领域中努力经营，百分之八十的结果是来自百分之二十的活动。 20/80法则 重要的事绝不应被不重要的小事所牵绊 将焦点放在事情的重要性而非紧急性上 习惯四：双赢思维 好聚好散（无交易） 独善其身（无输赢） 两败具伤（输/输） 损人利己（赢/输） 损己利人（输/赢） 利人利己（赢/赢） 双 赢 品 格 正直的人忠实于他们的感受、价值观及承诺； 成熟的人用勇气去表达自己的想法及感受，用体谅的心态看待他人的想法及感受； 有富足心态的人相信世间有足够的资源人人得以分享。 正直： 成熟： 富足心态： 习惯五：知彼解己 舍弃回答心，改用了解心； 知彼需要仁慈心，解己需要勇气； 表达也要讲技巧； 推销员应该想办法改进销售技术，不能 推销不成反要顾客自我检讨。 知 己 解 彼 沟通有两大原则： 自己充分表达意思， 而且对方容易了解真义。 听人说话，很简单； 设身处地的倾听，却非易事； 聆听、回馈与表达同等重要。 沟通式回应 建议：给予建议、劝告及问题解决对策。 探询：以自己的观点及动机去问问题。 诠释：以自己的经验去诠释他人的动机及作为。 评估：判断及同意或不同意。 习惯六：统合综效 1+1=？（妥协意味着1+