销售客户满意度调查表实用.docxVIP

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太阳帆软件产品客户满意度检查表 敬爱的客户: 您好! 感谢您对深圳太阳帆信息技术开发有限公司的帮助和支持!追求客户满意是我们公司的一向目标,您的建议对于我们至关重要,我们诚意地邀请您客户满意度检查,希望您恩赐爽快的议论,我们将依照检查结果改进工作,以期更好 地为您服务。特别感谢您参加本次检查。 答题说明:请在最能代表您建议的方框涂黑或打勾;有些题可能需要您填写建议。 您对太阳帆软件产品和技术服务的议论如何? 很满意 满意 一般 不满意 很不满意 10 8 6 4 0 1、 销售人员专业能力 □ □ □ □ □ 2、 销售人员服务态度和责任心  □  □  □  □ □ 3、 产品宣传资料和宣传方式  □  □  □  □ □ 4、 客户需求掌握程度  □  □  □  □ □ 5、 对客户反响问题解决速度和成效  □  □  □  □ □ 6、 沟通的频率  □  □  □  □ □ 7、 方案 / 报价陈说清楚易懂  □  □  □  □ □ 8、 向顾客供给齐全的文档  □  □  □  □ □ 9、 销售人员措辞用语礼貌与规范性  □  □  □  □ □ 10、 销售人员服务响应速度  □  □  □  □ □ 11、 对于太阳帆软件的服务,您还有其余建讲和建议: ___________________________________________________________________ _______ ___________________________________________________________________ _______

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