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销售客服主管岗位工作思路 销售客服主管岗位工作思路 PAGE / NUMPAGES第 PAGE 页码 页码 页 / 总合 NUMPAGES 总页数 总页数 页 销售客服主管岗位工作思路 销售客服主管岗位工作思路 　　【篇一】 　　一、对营销工作的认识 　　市场剖析，依据市场容量和个人能力，客观、科学的拟订出营销任务。暂订年任务：销售额100万元。 　　2.合时作出工作方案，拟订出月方案和周方案。并按期与业务有关人员会议交流，保证各专业负责人实时跟进。 　　3.侧重绩效管理，对绩效方案、绩效履行、绩效评估进行全程的关注与追踪。 　　4.目标市场定位，划分大客户与一般客户，分别对待，增强对大客户的交流与合作，用同样的时间赢取的市场份额。 　　5.不停学习行业新知识，新产品，为客户带来适用的资讯，更好为客户效力。并结纳弱电各行业各品位的优异产品供给商，以备工程商需要时能实时作好工程配合，并能够和同行分享行业人脉和工程信息，抵达多赢。 　　6.先友后单，与客户展开优异的友情，到处为客户着想，把客户当作自己的好朋友，抵达思想和感情上的交融。 　　7.对客户不可以有隐瞒和欺诈，允许客户的许诺要实时兑现，讲诚信不单是经商之本，也是为人之本。 　　8.努力保持***的同事关系，善待同事，保证各部门在工程实行中各项职能的顺利履行。 　　二、营销工作详细量化任务 　　1.拟订出月方案和周方案、及每天的工作量。每天起码打30个 ，每周起码拜见20位客户，促进潜伏客户从量变到质变。上午重点 回访和预定客户，下中午间长可安排拜见客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预定时选择客户在同样或靠近的地址。 　　2.见客户以前要多认识客户的主营业务和潜伏需求，先认识决议人的个人喜好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户供给针对性的解决方案。 　　3.从招标网或其余渠道多收集些工程信息供工程商招标参照，并为工程商出谋献策，配合工程商技术和商务上的工程运作。 　　4.做好每天的工作记录，以备忘记重要事项，并标侧重要未办理事项。 　　5.填写工程追踪表，依据工程进度：先期设计、招标、深入设计、备货履行、查收等跟进，并达成各阶段工作。 　　6.先期设计的工程重点跟进，起码一周回访一次客户，必需时配合工程商做业主的工作，其余阶段追踪的工程起码二周回访一次。工程商招标日期及工程进展重要日期需牢记，并实时跟进和回访。 　　【篇二】 　　一、对营销工作的认识 　　1.市场剖析,依据市场容量和个人能力,客观、科学的拟订出营销任务。暂订年任务:销售额100万元。 　　2.合时作出工作方案,拟订出月方案和周方案。并按期与业务有关人员会议交流,保证各专业负责人实时跟进。 　　3.侧重绩效管理,对绩效方案、绩效履行、绩效评估进行全程的关注与追踪。 　　4.目标市场定位,划分大客户与一般客户,分别对待,增强对大客户的交流与合作,用同样的时间赢取的市场份额。 　　5.不停学习行业新知识,新产品,为客户带来适用的资讯,更好为客户效力。并结纳弱电各行业各品位的优异产品供给商,以备工程商需要时能实时作好工程配合,并能够和同行分享行业人脉和工程信息,抵达多赢。 　　6.先友后单,与客户展开优异的友情,到处为客户着想,把客户当作自己的好朋友,抵达思想和感情上的交融。 　　7.对客户不可以有隐瞒和欺诈,允许客户的许诺要实时兑现,讲诚信不单是经商之本,也是为人之本。 　　8.努力保持***的同事关系,善待同事,保证各部门在工程实行中各项职能的顺利履行。 　　二、营销工作详细量化任务 　　1.拟订出月方案和周方案、及每天的工作量。每天起码打30个 ,每周起码拜见20位客户,促进潜伏客户从量变到质变。上午重点 回访和预定客户,下中午间长可安排拜见客户。考虑北京市地广人多,交通涌堵,预定时选择客户在同样或靠近的地址。 　　2.见客户以前要多认识客户的主营业务和潜伏需求,先认识决议人的个人喜好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户供给针对性的解决方案。 　　3、从招标网或其余渠道多收集些工程信息供工程商招标参照,并为工程商出谋献策,配合工程商技术和商务上的工程运作。 　　4、做好每天的工作记录,以备忘记重要事项,并标侧重要未办理事项。 　　5.填写工程追踪表,依据工程进度:先期设计、招标、深入设计、备货履行、查收等跟进,并达成各阶段工作。 　　6、先期设计的工程重点跟进,起码一周回访一次客户,必需时配合工程商做业主的工作,其余阶段追踪的工程起码二周回访一次。工程商招标日期及工程进展重要日期需牢记,并实时跟进和回访。 　　7、先期设计阶段主动争取参加