家庭教育服务规范2022版.pdf

家庭教育服务规范 1 范围 本文件规定了家庭教育服务规范的术语和定义、总体原则和要求、管理、服务类型、服务要求、质 量管理与监督。 本文件适用于哈尔滨市行政区域内各级各类家庭教育指导机构、社会团体对新婚夫妇、孕妇、18 岁以下儿童、父母或其他监护人开展的家庭教育指导行为。相关职能部门、宣传媒体和家庭教育指导者 可参照。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T 35273 信息安全技术 个人信息安全规范 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 家庭教育 父母或者其他监护人为促进未成年人全面健康成长，对其实施的道德品质、身体素质、生活技能、 文化修养、行为习惯等方面的培育、引导和影响。 3.2 家庭教育指导 家庭以外的社会机构根据社会发展以及家长自身的需要，为新婚夫妇、孕妇、18 岁以下儿童、父 母或其他监护人提供专业性支持服务和引导。 3.3 家庭教育指导者 经过系统的培养和培训，掌握系统的专业知识和专业技能，能够运用家庭教育指导的理论方法和技 术体系，对新婚夫妇、孕妇、18岁以下儿童、父母或其他监护人开展家庭教育服务和帮助的专业人员。 3.4 家庭教育督导 为社会工作者、家庭教育指导者、从业服务人员、志愿者提供的家庭教育行政、家庭教育专业、家 庭资源链接等方面的支持性家庭教育督导。 3.5 个案工作 1 DB 2301/T 101—2021 以有需要的个人或家庭为服务对象，运用个别化的工作方式，增强其解决家庭教育困难和适应社会 的能力，促进其与环境和谐发展的一种专业家庭教育服务方法。 3.6 个案管理 以面临多重问题或需要的个人或家庭为服务对象，由家庭教育指导者统筹协调服务过程，满足服务 对象复杂需求的整合性家庭教育服务模式。 4 总体原则和要求 4.1 方向性 家庭教育是学校教育和社会教育的基础，家长是家庭教育的责任主体，家庭建设是家庭教育的重要 保障，尊重儿童成长规律是家庭教育的前提，通过家庭、学校、社会共同关注家长和儿童共同成长的过 程，尊重并保护儿童的权利，教育孩子如何做人。国家鼓励和支持企业事业单位、社会组织及个人依法 开展公益性家庭教育服务活动。 4.2 指导性 坚持社会主义核心价值观，坚持思想性、科学性、儿童为本、家长主体为原则，坚持接纳和非评判 的服务方式，提供专业性支持服务和引导。相信服务对象有成长和改变的能力，鼓励和支持服务对象在 具备自决条件并充分知情的情况下作出选择和决定，鼓励采用适合当地实际的家庭教育指导读本。 4.3 专业性 遵循家庭教育特点，运用专业方法，为服务对象（个人、家庭、社区、组织等）提供家庭教育辅导、 家庭关系矛盾调处、人文关怀、心理疏导、行为矫治、关系调适和资源协调等专业性家庭教育指导，协 助服务对象恢复、发展社会功能和适应环境的能力。 4.4 平等性 创造公平的环境，确保儿童不因民族、种族、性别、家庭出身、宗教信仰、居住期限等遭受任何歧 视，保障所有儿童享有平等的权利与机会。 4.5 系统性 解读政策、制定服务计划、重视家庭的作用，建立家庭教育课程体系，理论课程和实践课程每年宜 30学时以上，从儿童自身及其与家庭、朋辈群体、社区、学校、服务机构等的互动关系中分析出儿童的 潜在问题，提供对儿童造成最小伤害的方案，或者是最容易从伤害中恢复的方案。识别所需资源，提供 专业服务，促进儿童教育发展，同时宜建立家庭教育信息化共享服务平台，开设公益性网上家长学校和 网络课程，开通服务热线，提供线上家庭教育指导服务。 4.6 独立性 尊重服务对象的差异性，重视服务对象的独特性，了解服务对象个性化的需要，以服务对象为中心， 优先考虑儿童的利益和需要，从服务对象的特点和利益出发提供服务，针对性地开展服务，最大限度保 障服务对象的利益。