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论智联招聘团队治理 摘要： 人才资源是企业的第一资源，企业团队是企业进展的第一要素，有效的团队治理策略能 够使企业整合人才资源，充分发挥企业团队优势，实现企业最优经济效益。本文通过深入智联 招聘团队治理实践，在阐述了我公司团队概况的基础上，深入剖析了我公司团队治理存在的 缺陷，与此同时，探究出一整套优化公司团队治理的有效策略。 关键词 ：智联招聘；团队治理；优化策略 智联招聘（）成立于 1997 年，是国内最早、最专业的人力资源服务商之 一。它的前身是 1994 年 建的猎头公司智联（Alliance）公司,独特的历史为今天智联招聘的专 业品质奠定了基石。智联招聘提供一站式专业人力资源服务，并在中国首 了人力资源高端 杂志《首席人才官》，是拥有政府颁发的人才服务许可证和劳务派遣许可证的专业服务机构。 据统计，截止 2010 年 1 月，智联招聘共有注册用户 3750 万，简历 2850 万封，日增简历超过 3 万封，其中简历库教育背景以本科学历为主，高达 60.69%，据市场调查，智联招聘网以 28.20%的比例跃居大学生最喜爱的招聘网站首位。智联招聘在市场经济中的重要性与进展前 景日益突显，作为公司一员，在肯定公司取得优异成绩的同时，也要清醒地认识到公司运营过 程中的不足，这样才能使公司得到全面、长远的进展。在智联招聘内部运营过程中，团队治理 方面存在的问题是公司进展的最大阻力，团队治理缺陷亟待解决。 一、 团队治理概念 团队治理指在一个组织中，依成员工作性质、能力组成各种小组，参加组织各项决定和解 决 问题等事务，以提高组织生产力和达成组织目标。基本上，小组是组织的基 单位，各种小 组的形成，若是成员能力具有互补性，形成异质性团队，其效果较佳，因为可从不同观点协 商，激发更有 意或独特的 问题解决方式。 团队治理过程可分为三个方面，首先，团队建设，团队建设是团队治理的基础，也是团队 治理的首要任务，只有建设一个完整、互补的团队，才能充分发挥团队优势，为企业制造效 益，团队高层治理者的构建是团队建设的重要环节，高层治理者的素养与能力一定程度上决 定了团队的优劣；其次，团队规范，企业治理者在完成团队的初步构建之后，务必要制定完善 的团队治理制度来规范团队中各组成员工的日常工作行为，从而打造一支严谨、求实、 新的 企业团队来有效完成企业内部的各项工作；最终，团队沟通、合作，实现团队中各成员之间以 及团队与团队之间的有效沟通、合作是团队治理的根本任务，只有使团队成员以及团队之间 进行有效的沟通、合作，才能发挥团队优势，实现团队效益，汇聚个体的力量来有力推动企业 整体进展。 二、 我公司团队概况 （一）企业文化与个人追求 智联招聘（）总部位于北京，在上海、广州、深圳等 20 多个城市设有分公 司，业务涉及全国的 50 多个城市。截至 2010 年 1 月，已经为超过 205 万家客户提供了专业人 力资源服务,智联招聘始终把人才资源作为企业进展的第一资源，不断吸取专业技能能强、综 合素养高的人才加盟，以此来扩大自己的团队，与此同时，智联招聘不断扩展自身企业文化， 与电视、网络媒体长期合作，丰富企业文化内涵，智联招聘致力于倡导快活工作理念，基于 此，智联招聘 HR 俱乐部应酝而生。智联招聘各员工以“ 向客户提供专业化、高质量、可信度的 优质服务”为遵旨，打造出一个优秀的服务团队，为广大客户提供优质的服务。 （二）职责分工与利益安排 智联招聘从高层治理者到平常员工设有多个明确的岗位，不同 岗位的员工负责不同的工 作，员工与员工之间以及团队与团队之间进行沟通、合作以完成公司整体工作，公司建立绩效 考核制度以及员工培训制度，按员工考核成绩来实现个人利益的安排。智联招聘设有市场部、 产品部、大客户销售部、销售系统支持等部门，每个部门都有不同的职责与任务，加之智联设 有多个高层治理岗位对这些部门进行统一规划与调配，从而使公司整体效益得以实现。但公 司设有明确的岗位的同时，对不同岗位的具体职责与治理界限却缺乏明确的规定与划分，这 样简洁引起公司员工具体职责不清楚以及公司高管治理界限模糊，从而给公司正常运营带来 阻力。 （三）群体决策与个人决策 智联招聘