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. . IT IT 服务外包管理规范 服务外包管理规范 IT IT Outsourcing Managed Service IT IT Outsourcing Managed Service 服务外包（ ）就是把企业 服务外包（ ）就是把企业 的信息化建设工作交给专业化服务公司来做。它可以包括以下内 的信息化建设工作交给专业化服务公司来做。它可以包括以下内 容：信息化规划 （咨询）、设备和软件选型、网络系统和应用软 容：信息化规划 （咨询）、设备和软件选型、网络系统和应用软 件系统建设、整个系统网络的日常维护管理和升级等。是企业迅 件系统建设、整个系统网络的日常维护管理和升级等。是企业迅 速发展企业数字化，提高数字化质量、提高企业工作效率，节约 速发展企业数字化，提高数字化质量、提高企业工作效率，节约 信息化成本的一种途径，也为个人用户提供巨大的帮助。 信息化成本的一种途径，也为个人用户提供巨大的帮助。 1 1 目录 简介 目录 简介 2 2 企业聚集地 企业聚集地 3 3 提供方式 提供方式 4 4 优势 优势 ▪ ▪ 业务方面 业务方面 ▪ ▪ 财务方面 财务方面 ▪ ▪ 技术方面 技术方面 ▪ ▪ 企业战略 企业战略 ▪ ▪ 人力资源方面 人力资源方面 5 5 发展趋势 发展趋势 6IT 6IT 服务外包行业市场发展现状及未来投资前景 服务外包行业市场发展现状及未来投资前景 7 7 优劣势 优劣势 1 1 简介编辑现在的商业环境，变化快速，技术日新月异。做你最 简介编辑现在的商业环境，变化快速，技术日新月异。做你最 ! ! 擅长的 （核心竞争力），其余的外包 已经成为一种不可逆转的趋 擅长的 （核心竞争力），其余的外包 已经成为一种不可逆转的趋 IT 势。简单的说就是企业在内部专职 IT 运维人员不足或没有的情 势。简单的说就是企业在内部专职 运维人员不足或没有的情 . . . . 况下，将企业的 外包服务流程，包括全部办公硬件、网络及 况下，将企业的 IT 外包服务流程，包括全部办公硬件、网络及 IT 外设的维护工作转交给专业从事 运维的公司来进行全方位的 外设的维护工作转交给专业从事 IT 运维的公司来进行全方位的 IT 维护。 维护。 研究表明，外包支持服务的公司，比什么都在自己公司里做的公 研究表明，外包支持服务的公司，比什么都在自己公司里做的公 司，运行效率更高，成本更低。其原因在于： 司，运行效率更高，成本更低。其原因在于： 专业的人做专业的工作 1.专