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竭诚为您提供优质文档/双击可除 竭诚为您提供优质文档/双击可除 it外包人员管理制度 it外包人员管理制度 篇一：外包人员管理规定 篇一：外包人员管理规定 外包管理办法 外包管理办法 为了提高集团核心竞争力，实现企业利润最大化，成本 为了提高集团核心竞争力，实现企业利润最大化，成本 最小化，降低简单劳动比例，规范业务外包的管理，及时解 最小化，降低简单劳动比例，规范业务外包的管理，及时解 决外包过程中出现的各种问题，提高服务质量，避免公司财 决外包过程中出现的各种问题，提高服务质量，避免公司财 产损失，特制定本办法。 产损失，特制定本办法。 一、外包项目由人力资源部统一规划与审批，项目的招 一、外包项目由人力资源部统一规划与审批，项目的招 标由采购部负责，运营、检查等日常管理工作由业务外包部 标由采购部负责，运营、检查等日常管理工作由业务外包部 门负责。 门负责。 二外包项目的范围。非本公司核心业务，仅做后台支持 二外包项目的范围。非本公司核心业务，仅做后台支持 而不创造营业额的工作、任何不提供高级发展机会的活动与 而不创造营业额的工作、任何不提供高级发展机会的活动与 业务，需建立长期合作关系的业务都可采取外包的方式。 业务，需建立长期合作关系的业务都可采取外包的方式。 三、外包项目的申请。各部门负责人根据企业发展的情 三、外包项目的申请。各部门负责人根据企业发展的情 况，需要将部分业务外包时，可以向人力资源部提出外包工 况，需要将部分业务外包时，可以向人力资源部提出外包工 作内容，填写 《外包项 目申请表》，经审查合格后进行公开 作内容，填写 《外包项 目申请表》，经审查合格后进行公开 招标或定向仪标。 招标或定向仪标。 四、外包价格的核定。已确定的外包项目由业务外包部 四、外包价格的核定。已确定的外包项目由业务外包部 1 10 1 10 第 页 共 页 第 页 共 页 门牵头会同计划财务部等相关部门确定对外招标的参考价 门牵头会同计划财务部等相关部门确定对外招标的参考价 格和相关条件、制作标书。 格和相关条件、制作标书。 五、招投标管理。由采购部组织外包项目的公告、招标 五、招投标管理。由采购部组织外包项目的公告、招标 会等相关的招标、评标工作，并与外包商签订合同，合同签 会等相关的招标、评标工作，并与外包商签订合同，合同签 订三 日内将外包项 目的有关资料报档案室存档。 订三 日内将外包项 目的有关资料报档案室存档。 六、外包期间的质量管理。业务外包部门依据合同的规 六、外包期间的质量管理。业务外包部门依据合同的规 定负责该项目的日常考核与服务质量的监控工作，定期收集 定负责该项目的日常考核与服务质量的监控工作，定期收集 信息，并将相应的信息填入《外包服务质量统计表》与付款 信息，并将相应的信息填入《外包服务质量统计表》与付款 审批但一起作为付款的依据。 审批但一起作为付款的依据。 七、奖励规定。对于在外包期间公