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试卷代号:2666 (3) 不干扰被观察者。
工作分析人员应尽可能不引起被观察者的注意,不应干扰被观察者的工作。
国家开放大学2021 年春季学期期末统一考试
(4) 观察前要有详细的观察提纲和行为标准,观察力求结构化。
工作分析实务 试题答案及评分标准 32. 选择工作分析方法时,应考虑的因素包括哪些内容?
(1) 方法与目的的选择。
(供参考)
(2) 成本的可行性。考虑成本的可行性,就要结合组织自身的实力,考虑与该工作分析方
2021 年 7 月
法成本相比,是否能够获得较高的利益或价值。这里所指的成本包括材料费用、培训费用、咨
一、单项选择题(在各题的备选答案中,只有 1 项是正确的,请将正确答案的序号填写在题中的
括号内,每小题 2 分,共 20 分)
询费用、人工成本等。使用不同的工作分析方法会带来不同的成本,如问卷法的成本较低,而
1. A 2. C 3. D 4. B 5. B
主题专家会议法的成本则较高。
6. C 7.A 8.A 9. B 10. B
(3) 方法的适用性。要考虑所选择的工作分析方法对所涉及的工作和任职者是否适用。
二、多项选择题(在各题的备选答案中,有 2 个或 2 个以上的正确答案的序号,请将正确答案的 (4) 方法使用的便利性。即使用该工作分析方法是否方便,是否有什么因素限制了它的使
序号,填写在题中的括号里,每小题 2 分,共 20 分) 1 用等。
11. ABCD 12. BCD 13. ABD 14. AD 15. ACD
(5) 时间上的考虑。工作分析不可能无时间限制地进行下去,因此,要充分考虑时间方面
16. ABC 17. ABC 18. ABCD 19. ABC 20. ABC
的限制,即从开始实施一直到工作分析结束,要事先规定一个期限。除非有特殊情况,一般不
三、判断题(在你认为正确的命题的括号里打.J 错误的命题的括号里打X, 每小题 1 分,
要超出规定时间,以免影响后续工作的开展。
共 10 分)
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