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精心打造 销售管理人员绩效考核组成表 姓名： 部门： 考核时限： 填表日期： KPI考核指标 指标等级 考核周期 考核标准 权重 计算方式 信息来源 工作态度(行为) 一级 季 100分 15% 见表1 公司提供 工作能力 一级 季 100分 25% 见表2 公司提供 工作业绩 一级 季 100分 60% 见表3 本岗位提供 考核标准划分 优秀 良好 中等 差 不合格 95分以上 95分~80分 80分~75分 75分~60分 60分以下 注：此考核最终分将作为以后评选优秀员工、优秀管理者、优秀部门评定、员工晋职、加薪、奖金等的依据， (一评是指部门直接负责人,二评是指部门负责人,评分=权重×等级要素分值,自评10%,一评60%,二评30%,无二评的部门,一评90%) 二级指标评分表 表1、工作态度(行为)评分表 自 指 等 权 分 一 二 程度描述 评 标 级 重 值 评 评 分 A 对现有（物、财）资源能合理有计划地使用，严格控制，为公司创造最大效益 成本 B 对现有（物、财）资源使用不严密，稍有浪费公司资源 意识 C 对现有（物、财）资源没有控制, 经常浪费 出席 A 准时出席会议、活动。 活 B 会议偶有迟到。 动、 C 缺席会议、活动1次以内 会议 D 会议、活动缺席≥2次 协作 A 遵守规章制度，主动与同事很好地协作 性/ B 基本能遵守规章制度，他人提示后能与他人配合默契 纪律 性 C 常发生不守纪律，不服从命令的事，协调性差 明确自己的岗位职责，自觉主动对自己的行为及后果负责；能够对工作标准和职责履行情况进 A 行审视，提出改善意见, 能彻底达成任务，可放心交代工作 责 在有上级监督的情况下，对自己的行为及后果负责；能够按照工作标准完成工作目标, 任 B 能达成任务，可交付工作。 心 C 对工作中的失误，有时进行逃避，或推卸责任,能如期完成任务 D 对工作中的失误经常逃避责任，爱发牢骚或者作各种辩解, 时时需督导，也不能完成任务 密切配合上级的行动方向，积极、投入、勤肯，常利用工作外时间处理工作事务，主动提出问 A 主 题并全力解决，面对挑战充满激情 动 B 对所办的事情，基本上有办好的愿望，按常规办事没有优秀工作的标准 性 C 不太主动，需催促跟进才能勉强解决；对工作没有特别的兴趣，只关注自己分内的事情 D 完全不领会上级指示，缺乏积极性 重视并有计划的建立、稳定客户关系；积极改善提高服务质量，增强其它岗位服务意识；对投 A 客服 诉问题能即时主动寻求最佳处理方法 意识 对工