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门诊药房退药流程及风险分析.docx

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    编号 关键环节 风险描述 风险级别 防控措施与方法 对应制度 责任部门 R1 判断退药原由 无理由的退药，可能造成医生开具处方的随意性增加和患者就医过程延迟而医患矛盾增加；患者开药的随意性，而增加医务人员的工作量。 低 药品一经发出，不与退药。医生开具处方时应与患者沟通，控制总量和品种；需皮试的药品，先行皮试；易过敏者，控制天数，并告知患者。 药品管理法 医院门诊规定 中心药房 R2 审查并核对药品 退回的药品的质量直接影响下一位患者的治疗，如保存不好，质量就可能影响，就会影响治疗。 高 药品的真伪是

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