企业标准体系和质量管理体系的建立与协调.docxVIP

一、企业标准体系和质虽管理体系的相互关系二如何协调管理标准.工作标准与质虽:体系文件的关系三、技术标准与质址体 系文件的关系 我国自改革开放以来?经济建设方面有了长足的进步，取得了举世公认的成就。目前，我国正在由计划经济体制逐步向市场经 济体制转变，从粗放型经济逐步向集约型经济转变。在这种条件下.市场竞争日趋激烈。企业若想在市场经济大潮中站稳脚跟. 就必须在市场竞争中取胜，就必须提高产品质址、降低生产成木、提商经济效益。而企业实现以上目标 的有效途径是在企业 中建立一个完善的企业标准体系和质址管理体系。然而，很多企业在实际运行中不能将两个体系较好地结合起来.甚至出现各 行其是，互不协调的情况，以致干企业花费了很大的精力.却往往感到事倍功半。其实.建立企业标准体系和质量管理体系的 最终目标都是提高产品质虽：，提商经济效益。因此，只有两者互相协调，才能发挥出它们的作用。本人根据目前企业在建立 健全企业标准体系和质址管理体系的现状，谈几点看法一 一、企业标准体系和质量管理休系的相互关系 企业标准体系是将企业内的标准按其内在联系形成的科学的有机整体。它以技术标准为主体，包括管理标准和匚作标准。?? 质虽体系“在GB/T6583 1994《质虽管理和质址保证术语》中的定义是“为实施质址管理所需的组织结构、程序.过程利资源。 “目前我国正在大力推行的依据GB/T19000质虽管理和质址保证系列标准建立的质虽体系。它通过对质址有影响 的各个要素 进行控制?使产品质虽达到产品标准的要求。 企业标准体系和质虽管理体系之间存在若许女联系。它们的目的都是为了满足企业的内部需要和外部需要.使企业生产和管理 有草可循，达到用户的需求.提高经济效盗。它们都强调对生产经营活动进行全浙的控制，强调质量与效益的统一。而且，它 们都具有广泛的适应性和通用性，为各种不同层次的企业所接受。而且在GBAT15496 1995《企业标准化工作抬南》中明确抬 出企业标准体系“有关质虽的部分应满足按GB/T19000系列国家标准建立质虽体系的需要.为建立质 虽体系提供支持性文件 「在GB/T19001 1994《质址体系设卜开发.生产、安装和服务的质址保证模式》的引言中抬出该标准??所规定的质址体系要 求，是对规定的技术（产品）要求的补充（而不是取代广。这些充分说明两者之间是目的统一.利益共通、相互依存的。因此 我们在实际工作中，建立健全企业标准体系与质量管理体系应紧密结合起来，将企业标准体系和质虽管理体系看作一个事物 的两个方面。 半然，企业标准体系和质虽管理体系也有其各自的特点。首先在范碉和相互包容的程度上有所不同。质量体系主要涉及产品 设汁、采购、生产、销售的整个过程，但其主旨是保证产品的质址，比企业标准体系所涉及的范圈要相对窄一些：而企业标 准体系涉及到生产经营活动的全部领域，我们知道企业的生产经营活动不一定都是质虽保证所必须的?因此企业标准体系比质 址管理体系涵盖的范困要大。同时?质虽管理体系中所要求的一些内容.也不一定能够纳入企业标准休系之中，比如有关内部 质址审核的内容。综上所述.两者之间相互包容的关系可用下图表示： 此外，企业标准休系和质虽管理体系研究对彖和基木思路也有所不同。企业标准体系的基木组成也元是标准个体，以产品标 准为主，从专业技术的角度，按业务性质分工.技术标准、管理标准、匚作标准呈横向排列。而质虽管埋体系的基本组成“又元 开展质虽活动所需的组织结构.程序.过程和资源。其基木构思是从技术管理出发，建立相应的保证能力，按与产品质址有关 的生产经营全过程纵向展开。 这充分说明企业标准体系和质虽管理体系是互相协调、互相配合、互相衔接、互相补充、互相制约的。企业标准体系是进行 质址管理的基础，而质虽管理休系是企业开展标准化匚作的支柱。 二、如何协调管理标准.匚作标准与质虽体系文件的关系 目前.我国很多企业都在推行GB/T19000系列质址管理和质量保证系 列标准?并按照这一系列标准建立质址体系。在这个过程中.必须首先建立起一套完整的质虽体系文件。这时有的企业完全抛 齐己经建立起的一套管理标准、工作标准，另起炉址?编制质虽于?册和程序文件.等于抛弃J木企业很多成功的管理经验和 行之有效的方式方法。不仅如此.有时还会造成文件之间的相互矛盾。而有些企业又在编制质虽于?册和程序文件时完全照搬 该企业的管理标准、匚作标准.造成编制的质址体系文件不符合质虽体系运行的要求。例如，某企业在编制纠正和倾防措 施??程序文件时.将该企业在匚作 失误承担责任时的奖惩制度标准照搬过51c在程序文件上写出现不合格品.责任者罚款筝少 等.而未阐述出现不合格时.如何调查出现不合格的原因.如何采取相应的纠正措施.以及如何验证纠正措施的有效性等内容。 其实，每个企业在建立质虽管理体系之前