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疫情过后，零售企业的“危与机”;向在NCP抗疫一线的医护人员表示致敬！;北京、清华等机构对于995家中小企业的调研结果;深圳零售商业行业协会/连锁经营协会对于100家零售企业的调查;对未来三个月的营收预测;现金流支撑时间：平均3.27个月;企业计划的应对策略（减少开支）;企业计划的应对策略（经营转变）;企业计划的应对策略（补充资金）;疫情给零售业带来的冲击;反弹有限的原因：
1、全国绝大部分地区，近几年以来，房地产消耗了很大的消费力
2、疫情，对于各类企业是无差别的冲击，最终，员工的收入也会受到影响， 甚至增加失业率;零售业企业为啥大多数不堪一击？;疫情也促使了一些行业和企业的发展;疫情过后;面对黑天鹅;应对策略;教育培训类：线上远程课程的开发和运营
娱乐类（游乐场）：社群营销、新娱乐方式的开发和运营;商业不动产（购物中心）：长期以来，购物中心的对客服务一直不如百货店 1、企划营销聚人气：注意节奏（因为肯定很多促销会一哄而上）
2、减免租金为商户，商户的关系处理以及口碑，
3、节流开支渡难关：组织架构调整，减少不必要的开支
4、管理改善争业绩：员工培训、商户的研究和关系处理、市场（竞争对手） 的持续研究、消费者研究
三个创新：
1、内容创新、服务内容的丰富、个性化一对一服务
2、科技创新、智能化、大数据管理系统的运用， 让购物中心不再“裸奔”
3、场景创新：环境打造（新风系统等），成交率的提升等;疫情大考下，作为泛零售业，谁都无法独善其身，必须面对
2019年挺难，没想到，2020年真的更难，疫情过后，将会面临消费不足等 不利局面，如果企业能度过这次疫情大考，也就意味着企业的创新能力和生 存能力得到了一次大的提升
目前，整个零售业是改革开放以来最困难的时期，乐观讲，这何尝不是一个 新时代的开始呢
让疫情成为倒逼零售业改革的动力！;谢 谢！
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