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董事长秘书试题 (有答案 ) 最终 版 董事长秘书笔试题 姓名： 日期: 一、商务礼仪 （一）不定项选择题（每题 2 分，共 8 分） 1. 在会客时或拜访客户时，手机要做到（ ） A. 不大声讲电话 B. 不响 C. 不听 D. 不出去接听 2. 如果开车的是专业的司机，请问以下哪个座位是最尊贵的： （ ） 司 A B C D 3．在公司业务处理上 , 往往会遇到棘手的问题 , 此时你应该： （ ） A．直接找最高负责人争取一步解决 B．找该业务的相关负责人 , 希望在他那里寻求帮助 C．首先去见你的顶头上司 , 在他那里寻求有效帮助 4. 选择礼品的原则： （ ） A. 送给谁 B. 送什么 C. 什么时间送 D. 送什么地点 ( 二) 填空题（每空 2 分，共 18 分） 1．引领客人：走在走廊的 ____侧，让客人走在走廊的 _____位置。引 陕西世强实业集团有限公司 领客人进入公司的时候，走在客人前方 _____步远的地方；送客人离 开公司的时候， 走在客人后方 ____远的地方， 与客人的步伐保持一致； 当在楼梯间引路时，要让客人走在 ___侧，自己走在 ___侧。 2． 搭乘电梯： 若电梯内没有其他人， 要在领导和客人之 ___进入电梯。 到达后，领导 ____下。如果电梯内有人，无论上下都让 ___ 优先。 二：职业素养（共 24 分） 1． 江城化工有限责任公司引进外资 50 万美元， 计划建设一座现代化 的化工生产流水线， 定于 10 月 28 日举行开工典礼， 拟邀请市里有关 部门的领导参加，请你代该公司写一份请柬。要求：格式完整，内容 明确，书写工整，标点符号规范。 2．修改下列公文的标题或公文正文的词句： (每小题 2 分， 共 12 分 ) （ 1）公文标题：关于彩虹电机厂购置进口设备的请示报告 （2）公文标题：健民制药有限公司承办南虹街道秋季运动会的函 （3）南方工艺美术品公司报送 2001-2002 年度发展规划的情况报告 （4）公文正文：以上意见当否，请尽快批复。 （5）公文正文：今年的生产工作，我们公司基本上都完成了。 （6）加强计划管理，是能否搞好企业管理的一个大问题。 三、实操题 (每题 25 分，共 50 分） （一） 领导让你安排一个专题工作会议， 你需提前做哪些准备工作？ 差具体信息； 2、根据出差信息安排领导出差日程表排，并跟领导核 对确认； 3、安排出行交通工具（包含飞机票、火车票、船票的预定， 其他用车安排等）和预定酒店； 4、整理领导出差行李； 5、根据出差 行程， 提前熟悉出差地情况和领导要会见的客人信息 （或则是参加会 议的具体信息） ，同时，准备出差所需资料； 6、向公司其他领导和办 公室报备领导出差信息。