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营销管理师初级 全国服务外包职业能力考试 营销管理师初级考试样卷 满分： 100 分，时 间： 120 分钟 一、 单项选择题（每题 1 分，共 40 题 40 分） 1. （ ）是世界个国际经在国际分工的基础上 相互联系、相互依赖的主要形式。 A． 服务贸易 B． 商品贸易 C． 国际贸易 D． 劳动交易 2. 市场营销学“革命”的标志是提出了（ ） 的观念。 A． 以消费者为中心 B． 以生产者为中心 C． 市场营销组合 D． 网络营销 3. 微观市场营销学是以（ ）为基点来展开研 究的。 A． 企业 B． 政府 C． 顾客 D． 产品 4. 在市场营销学研究中，最经济、最实用的调查 方法是（ ）。 A． 电话访问 B． 邮寄问卷 C． 人员访问 D． 抽样调查 5. 在生产者市场中，购买商品或者服务的一般是 （ ）。 A． 消费者 B． 个人 C． 生产企业 D． 家庭 6. 金融服务外包能降低固定资产在资本结构中的 比例，降低金融机构的退出屏障和转换成本， 有利于提高自身的（ ）。 A． 感知性 B． 创新性 C． 管理性 D． 适应性 7. 从营销的角度来看，市场是指（ ）。 - 3 - A． 产品的销售区域 B． 潜在和现实的顾客 C． 所有消费者 D． 所有厂商 8. 市场营销学产生于（ ）。 A． 19 世纪初 B． 20 世纪初 C． 第二次世界大战末期 D． 20 世纪 50 年代 9. 市场营销学是从 （ ） 的角度来审视和研究企 业的市场和市场营销活动。 A． 顾客 B． 企业 C． 社会 D． 经济学 10. 服务外包业务是指（ ）。 A． BPO B． ITO C． KPO D． 以上都是 11. 指出下列（ ）市场是不可扩张市场。 A． 儿童玩具市场 - 4 - B． 家用电器市场 C． 烟草市场 D． 食盐市场 12. 统一交货定价就是我们通常说的（ ）定 价。 A． 分区定价 B． 运费免收定价 C． 基点定价 D． 邮资定价 13. 不同广告媒体所需成本是有差别的，其中最 昂贵的的是（ ）。 A． 报纸 B． 电视 C． 广播 D． 杂志 14. 在产品整体概念中产品的质量属于（ ）。 A． 核心部分 B． 有形部分 C． 附加部分 D． 非产品 15. 市场营销观念的中心是（ ）。 A． 推销已经生产出来的产品 - 5 - B． 发现需求并设法满足它们 C． 制造质优价廉的产品 D． 制造大量产品并推销出去 16. 买方市场是指（ ）的市场态势。 A． 供不应求 B． 供大于求 C． 供求平衡 D． 产品不足 17. 将目前国内的软件外包企业划分为（）个梯 次。 A． 一 B． 二 C． 三 D． 四 18. 克莱珀等外包将 IT 外包关系视为一个连续 的光谱，其中一端是市场型关系，另一端是伙 伴型关系，他们将占据连续光谱中间范围的关 系称为（ ）关系。 A． 中间 B． 模式 C． 外包 D． 管理 - 6 - 19. 抽样调查是一种（ ）。 A． 典型调查 B． 非全而调查 C． 重点调查 D． 全而调查 20. 人寿保险属（ ）。 A． 非渴求品 B． 特殊品 C． 选购品 D． 方便品 21. 促销的实质在于（ ）。 A． 传播与沟通信息 B． 增加企业的利润 C． 销售更多的商品 D． 吸引更多的消费者 22. 多品牌策略，即是指企业同时为（ ）产 品设计两种或两种以上互相竞争的品牌的做 法。 A． 一种 B． 二种 C． 三种 D． 多种 - 7 - 23. 网 络 通 信 外 包 的 风 险 程 度 取 决 于 企 业 对 （ ）的依赖程度。 A． 计算机 B． 网络 C． 服